记者9月26日获悉，盘锦市将民心网、市长信箱、“12345”政府服务热线和相关公共企事业单位共计31条服务热线资源及职责进行整合，成立盘锦市8890便民服务平台管理机构——8890政务便民服务管理办公室。其作为市政府办公室内设机构，集中承担“举报投诉、政策咨询、便民利企”等服务。

　　据介绍，8890政务便民服务管理办公室的成立，将有效解决群众普遍反映的诉求渠道杂、热线号码多、电话接通率低、服务质量不高、信息无法共享等问题，真正实现“一号受理、互联互通、方便群众、服务决策”的目标。（记者　刘立杉）