大走访”解决办税“难点”“痛点”

2018-05-01 06:55:34  |  来源:大连日报  |  编辑:董健雄   |  责编:陈梦楠

  最近,大连某压力元件有限公司取得福利企业资质,旅顺国税局政策法规科和税源管理科立即抽调骨干人员,联合到该企业面对面地解读相关税收政策,手把手地辅导退税流程和网络办税方法。

  年初以来,旅顺国税局将多渠道征集到的办税“难点”“痛点”,全面开展了“大走访、解难题”活动。该局各业务科室和基层税务所组成若干工作小组,对通过网络等多种方式征询、存在办税难点和痛点的企业普遍深入地进行了走访,将大多数问题当即在企业解决。

  旅顺国税局在“大走访、解难题”活动中,将入企走访时间事先电话联系后共同确定,对于提出问题和困难的企业,或联合相关部门,或几个科室抽出骨干力量,在规定的时间内一起入企,尽最大可能地现场帮助解决;实在解决不了的,由带队入企负责人在短时间内协调各方,积极着力解决,并及时把解决问题的结果反馈给企业。对于没有办税“难点”和“痛点”的企业,该局采取了形式多样的走访方式,即利用电话事前约访,根据企业意愿确定走访时间;组建微信群既逐企单访,又请专家、学者入群答疑解惑;发挥网络作用,在提前做好各项准备工作基础上,实行“网络”走访;互通手机短信,以问、答的形式沟通和了解情况。(尹月 记者 许明)

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