平安产险开展“平安春运，智慧出行”春节护航活动

　　国际在线辽宁频道报道（田甜）：随着春节假期临近，自驾出游或返乡的车主激增，为保障人民群众春运期间出行安全，缓解道路压力，平安产险在1月22日举行的中国平安“让爱回家”的发车仪式上，正式宣布于1月22日至2月10日，在全国范围内开展以“平安春运，智慧出行”为主题的春节护航活动，帮助每位车主平安出行，这也是平安产险连续第7年开展春节护航活动。

　　平安产险副总经理朱友刚表示：“平安产险在春节护航行动期间，将在全国范围内推出车险信任赔服务，相当于为全国车主提供车险理赔的‘信用卡‘，信任赔额度直接与车主的安全信用挂钩，倡导全国车主在春节长途驾驶中注意安全行车，以赚取个人信任额度，进而降低春运交通事故发生的概率。信任赔服务的推广，标志着保险公司真正将处理理赔、管理理赔的主动权交给车主，能有效提升事故处理时效。”

　　平安产险今年将继续设置护航站点，提供道路救援、生活帮助等服务，宣传安全文明驾驶理念，让路遇困难的车主获取及时的援助。

　　AI自主理赔服务 安全驾驶享更多便利

　　1月25日，平安产险将在全国范围上线车险信任赔服务，通过人工智能和大数据计算，综合测评车主驾驶习惯、交通违章和车辆维修记录等多个维度，实现一人一车一额度，车主可在额度内自主理赔，出险后只需‘报案上传照片、确认接收赔款’两步，即可赔付到账，单个案件平均减少了5.18个人工作业流程。

　　业内专家认为，信任赔服务打破了客户与保险公司的信任壁垒，具有安全驾驶信用的广大车主将获得更多的便利，它在引领行业服务能力升级的同时，还将促进公共交通安全管理水平的提升。

　　“线上+线下”发动全国车主共做公益志愿者

　　春节期间，平安产险将出动超1000名查勘员作为公益志愿者，在热门景区、高速路出入口、国道等容易发生拥堵路段，设计近500个中国平安护航服务站点，为过往车主提供理赔指引、道路指引、车辆安全检查、换胎等现场援助服务以及饮用水、干粮、药箱等应急物资。为更好地化解矛盾，方便交通事故伤者返乡，平安产险将在全国开展“拿钱回家过年”的专项行动，对所有类型的人伤案件进行分类，定位客户及伤者需求，主动服务，快速结案，方便客户及伤者早日拿钱返乡团聚。

　　在升级线下公益服务的同时，为继续推动安全文明出行理念的落地，平安产险联合中国道路交通安全协会，在“益行关爱”车主公益平台上开展寻10万安全文明好车主的活动，双方联名发起行车安全倡议。车主登陆“益行关爱”平台，连续28天无违章且捐赠一次爱心，不仅可获得由中国道路交通安全协会认证的“安全文明好车主”证书，还可增加50元的理赔信任额度。

　　平安产险副总经理朱友刚表示，无论是“信任赔”还是益行关爱，均是围绕安全驾驶展开，通过科技创新，鼓励广大车主践行安全文明出行的理念，营造春节期间畅通的出行环境。

　　深化警保联动 首推直升机探路服务

　　春节护航期间，针对高速公路事故车辆损失大、异地车辆多等特点，平安产险与多地交警高速大队开展合作，全面推广“警保联动”新模式。依据该模式，交警与平安产险理赔员共同上路巡查，充分发挥平安产险在事故车辆勘验、定损和理赔上的专业优势，简化事故定损、理赔服务手续。

　　事故发生后，交警负责现场定责，理赔员负责指引理赔，进而提升道路交通事故处理效率，避免交通拥堵。在警保联动模式下，可实现快速出警、快速处理现场和快速理赔。