7000余人次开展网上预约服务;2000多名居民通过平台、办理了4000多件业务;400余名老人通过网络自助服务成功拿到了老年证……
记者7月15日获悉,今年沈河区政务服务又有了便民新平台——沈河智慧E社区,居民可以通过这一微信服务平台,办理劳动、保险、慈善等41项审批服务事项。
据介绍,该平台由市民服务中心、大数据局、督考办等八部门共同打造。遇到行动不便的居民,通过预约,还能做到上门服务。截至目前,沈河智慧E社区微信服务平台已覆盖全区111个社区,有5万余人关注。
以“减窗口、减事项、减流程、减要件、减时限”为目标,沈河区打破了原来需要到户籍地或居住地办事的限制,实行全区通办,把便民服务功能延伸到百姓的家门口。同时,沈河区对社区一站式服务大厅进行改造升级,在15个街道111个社区前台设立2个综合受理窗口,结合各类终端设备开展服务,实现了“前台一口受理、后台协同办理,全程限时通办”的服务模式。(记者 张晶 特约记者 刘蓉)