台风“白鹿”直击东南沿海 平安产险推出7项应急服务举措

  国际在线辽宁频道消息：8月23日下午，中国气象台已经启动重大气象灾害（台风）三级应急响应，发布台风“白鹿”黄色预警。

  针对本次台风，为进一步保障客户的生命财产安全，第一时间提供救援和理赔服务，平安产险推出7项应急服务举措。

  一是多渠道实时预警，平安产险将通过官微、短信及员工朋友圈，向客户发送灾害预警及防灾防损建议。

  二是多渠道便捷受理。平安产险95511坐席24小时值班受理报案，并且鼓励客户使用“好车主APP”“团E保APP”等移动客户端自主报案。

  三是设置现场应急网点，平安产险视情况设置现场应急网点受理客户报案，提供各类信息咨询服务及应急物资。

  四是设置临时安置点。平安产险将协调政府救灾部门，视情况开放公司门店设置为临时安置点。

  五是开通理赔绿色通道。针对受灾出险客户，平安产险简化业务手续和索赔单证，包括减免气象证明，减免或后补其他部分理赔申请材料，取消定点医院、自费用药、住院延期、残疾鉴定等限制条件。

  六是紧急救援与快捷修理。平安产险将联合车辆救援及修理厂等合作单位，紧急施救受水淹车辆，对于受损车辆，保障灾区客户车辆优先修理。

  七是及时赔款预付。对受损严重且资金紧张客户，针对已确定部分损失主动预付赔款，平安产险将协助客户恢复生产。（文 车速）

  附：台风应对措施（来源：平安产险）

  1.多留意台风相关信息，及时掌握台风动态，做好应对准备。

  2.关紧门窗，并移走窗台上的物品，以防掉落砸伤。

  3.暴风雨电闪雷鸣时，尽量留在家里，不要外出。

  4.台风可能会造成停水停电等情况，提前准备好食品、饮用水、应急灯等物品，以备不时之需。

  5.台风到达时，若不巧正在室外，请尽快到就近室内场所，并待在远离门窗的地方。若必须外出，请穿好雨鞋，并避免接触电线杆等设施，防止触电。