国际在线辽宁频道消息：日前，康师傅（沈阳）饮品有限公司厂务处处长辛显林解决了困扰许久的“烦心事”。康师傅（沈阳）饮品有限公司借助“企业服务直通车”这一平台，该企业员工“停车难”的问题得到了破解。

  企业停车难问题 当天反映当天解决

  康师傅（沈阳）饮品有限公司是经济技术开发区的一家大型外资企业。近年来，企业发展势头迅猛，不断扩大产能。在企业不断发展的同时，员工队伍也在壮大，员工数量增长较快，“停车难”的问题也随之显现。“我们也是抱着试一试的心态，将问题反馈到了经开区‘企业服务直通车’平台。”辛显林说。

  企业线上反映问题，政府部门线下服务及时跟进。在康师傅（沈阳）饮品有限公司提交问题的当天，沈阳经济技术开发区营商环境建设部企业诉求办理科负责人马可心就立马联系企业，详细了解企业停车缺口，赴现场查看企业周围停车情况，并与城管部门就停车问题进行了商讨，最终寻找到了解决方案，真正化解了企业“停车难”问题，也赢得了企业的真心点赞。

  如何实现政府与企业之间的信息对称、服务精准、沟通渠道畅通，一直考验着社会各界的智慧。今年，经开区探索推行“企业服务直通车”平台，架起企业与政府部门之间沟通的桥梁，打通政府与企业信息双向交流渠道的“最后一公里”。据沈阳经济技术开发区营商环境建设部部长卞松林介绍，线上，企业家可以通过微信公众号和网站，足不出户随时随地和政府互动；线下，“企业服务直通车”工作人员深入企业走访，了解企业的生产经营状况和存在的问题，全程跟踪问题办理过程，直接服务企业。

  上线半年 企业服务直通车解决问题750个

  沈阳中光电子有限公司行政总监金英女日前向经开区政务大厅诉求窗口反映，他们公司门前修建了一个公共停车站，挡住了进出公司车辆驾驶人员的视线，极易发生安全事故。“这个问题困扰我们公司一年多了，一直不知道该找谁解决。这次我正好来办事，向政务大厅诉求窗口提报了问题。”金英女说。

  当天下午4点多，金英女的电话响起，问题解决了。原来，由经开区营商环境建设部牵头，所在区的交通部门第一时间与企业联系，将这个公交车站进行了迁移。从当天上午9点多到下午4点多，短短7个小时，困扰公司一年多的问题迎刃而解。

  “在项目推进、企业发展中，难免碰到一些‘疑难杂症’，以前可能需要向区级多个部门反映，而‘企业服务直通车’的运行发挥了‘1+X’的统领作用，一般问题快捷解决、疑难问题集中攻坚、复杂问题领导牵头，切实提高了服务企业的效率，极大增强了企业获得感。”卞松林介绍。

  截至目前，沈阳经济技术开发区“企业服务直通车”已经运行半年，组织开展“送政策上门”宣讲40余次，走访企业160次，解决各类问题750个，企业满意率达95%以上。（文 李子平）