国际在线辽宁频道消息：4月1日，锦州市民王女士在不动产登记中心办理房产等手续的过程中，享受了一次“特殊待遇”：由于疏忽，她在递交手续时缺少一份材料，不动产登记中心主动为她提供了“容缺受理”服务，开通“绿色通道”，缩短了证件办理时间。
王女士对窗口的“容缺受理”制度连连称赞，“本以为得重新跑一趟，没想到，工作人员告诉我可以当场受理，剩余资料按照承诺规定时限通过邮寄补齐即可。”
据介绍，像王女士一样因“容缺受理”制度获益的企业、群众不在少数，对此，大家表示，“容缺受理”制度跑出了锦州市优化营商环境的“加速度”。
特殊群体可以到“绿色通道”办事 供图 锦州市委宣传部
锦州市营商局有关负责人介绍，锦州市以党史学习教育为契机，进一步深化“放管服”改革，着力解决企业和群众办事来回跑、反复跑的问题。锦州市营商局创新工作流程，积极推行政务服务“容缺受理”，提升政务服务效能，增强企业满意度和获得感。
据了解，“容缺受理”是锦州市“学党史、办实事，创新政务服务模式”的重要举措。自开展党史学习教育以来，锦州市营商局进一步精简审批，强化服务，推行政务服务部门“容缺受理”，让“材料缓下来、速度提上来”，不仅促进审批提速增效，更是破解了原来材料不齐不能受理的审批困境，解决了申请人“带着材料来回跑”的麻烦，切实降低了制度性交易成本，为企业和群众提供更加便捷高效的政务服务。
“容缺受理”让审批提速增效 供图 锦州市委宣传部
目前，锦州市在政务服务网上公布了第一批470项市本级适用的线上、线下“容缺受理”政务服务事项，容缺率为65.28 %。（文 常成钢）
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