沈铁:2024年铁路春运火车票1月12日开售
2024-01-13 14:14:14来源:中央广电总台国际在线编辑:杨薇责编:尹红燕

  2024年铁路春运自1月26日开始,3月5日结束,为期40天,春运火车票1月12日开始发售。

  春运期间,中国铁路沈阳局集团有限公司(以下简称“沈阳局集团公司”)将充分运用高铁成网运营优势,统筹高速铁路和普速铁路,加大客运能力投放。在1月10日实行的一季度运行图基础上,动态跟踪客流变化,及时编制春运列车运行图,根据铁路12306候补购票数据,采取增开临时旅客列车、动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式,及时在热门方向、区间和时段灵活增加运力投放,全力满足旅客的出行需求。保持普速旅客列车开行规模,开好公益性“慢火车”,保障旅客列车的覆盖面、通达性和普惠性,更好地服务人民群众春运出行。

  为做好车票发售工作,沈阳局集团公司管内各站进一步加强售票组织,采取多项措施,满足旅客多样化购票需求,确保旅客平安、有序、温馨出行。沈阳站根据客流情况,灵活调整售票处窗口开放数量及功能,最大限度减少旅客排队等候时间,组织客运人员开展服务礼仪培训,倡导“多说一句话”服务理念,主动帮助旅客查询购票信息;大连站提前组织设备维保单位对全站售取票机进行全面维护保养,保证售取票设备正常运行,在南一楼售票厅设立综合窗口,为旅客一站式办理铁路售票相关业务;长春站增设“学生务工团体票”和“学生资质核验”窗口,方便学生、务工团体旅客购票,开设导询台,提供出行方案设计、重点旅客接送、遗失物品查找等服务项目。

  铁路部门提示,铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,请广大旅客认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP,通过铁路官方渠道购票,避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。(文 张琪)

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