为了更好地了解和解决客户业主需求，近日，大连链家房地产经纪有限公司举行了“2·23客户日”活动。
本次活动采用分享研讨的形式进行。大连链家聚焦客户和业主在交易过程中的服务体验感和诉求，通过大数据趋势、收集反馈和研讨，有针对性地点对点交流；重点针对服务细节体验和建议进行收集，倾听客户业主的需求。多位业主分享了自己的感受，并提出建议。
2023年是链家安心服务承诺推出的第十年。2013年，链家推出四大安心服务承诺，此后持续聚焦房产交易过程中的难点、痛点、风险点，以“敢承诺、真赔付”为准则，“真金白银”地为消费者的房产交易安全提供了强有力的保障。目前，安心服务承诺已全面覆盖二手房、租赁、新房三大板块，服务承诺条款总计超过40余项。
在链家看来，房产交易不只是一桩交易，而是与万千家庭的幸福生活密切相关。多年来，许多消费者享受到链家“安心服务承诺”的保障，链家也秉持“客户至上”理念，尽力保障消费者的利益。（文 张翊伊）
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