“太好了，不用跑太多的窗口，15分钟就办完了整个业务。”12月1日，到抚顺市医疗保障事务服务中心办理个人医疗业务的陈卫国，成为该中心正式实施综合柜员式模式后的首批市民。

抚顺市医疗保障事务服务中心窗口业务种类繁多，以往，群众来办事需要到各个业务窗口排队办理，在办理多项业务时，要多次排队分别办理。为解决群众办事重复排队的困扰，抚顺市将异地安置、异地报销、生育待遇三类窗口的业务整合到一起，全力打造综合柜员式窗口办公，实现了“一窗多办”“一窗通办”。并且窗口实行首问负责制，群众来办事到的第一个窗口便可以办完全部个人医保业务，不需要再到其他窗口办理，使群众少跑腿，实现一次办结。

据了解，抚顺市医疗保障事务服务中心以柜员式窗口为契机，还将推出基本医疗保险、大额（病）、医疗救助等结算“一单式”“一站式”服务，为办事群众提供便利，进一步提升群众的获得感和幸福感。（记者 崔振波）