国际在线辽宁频道消息:《辽宁相册——人人都是营商环境 个个都是开放形象》系列短视频产品, 由中共辽宁省委网信办、国际在线辽宁频道联合制作。此次介绍工作经验的是沈阳市于洪区营商环境建设局。
近年来,沈阳市于洪区积极创建“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”的营商环境先进区。
于洪积极引入第三方机构,在政务服务大厅为办事企业和群众提供优质接待服务,做到进门有人问,办事有人领,上网有人教。
同时,他们还在大厅显著位置放置智能机器人,通过语音、触摸等多种形式进行人机互动,形成了办事过程科技化、人性化、专业化。
于洪区通过建立起“一窗受理、分类审批、一口发证”的综合审批服务模式,将原有在30个窗口分别办理的26个审批部门、450个审批事项,优化为8个综合窗口,项目审批全面提速,特别是工商营业执照的审批时限再提速,压缩至30分钟以内,践行了“最多跑一次”的服务宗旨。(文 李子平)