近一段时间以来,营口大石桥市加速构建连接党委政府、服务城乡群众的党群“一张网”,创新走好智慧化、精准化、一体化的“网上群众路线”,努力实现党的工作全覆盖和服务群众零距离。
大石桥市“综合指挥、资源互用”的党群“一张网”,强化指挥调度,链接党建在线系统、网格管理系统、便民服务系统及12345政务服务便民热线,以“一网统管”为党员和群众提供全方位、多功能、开放互动的精准服务。
为建强建优各级党群服务中心“一张网”,巩固党建引领基层社会治理的服务阵地,大石桥市投资1000多万元,初步完成了市级和8个试点镇(街道)及所属村(社区)党群服务中心建设,不断拓展和完善服务功能,为实现抓党建、抓治理、抓服务上下贯通、协同联动打下坚实基础。
聚焦智慧化党建,“一张网”分别从传递党的声音、开展组织活动、加强党建指导等实用功能出发,开设了党建微视频、党建互动台、党建直播间等特色党建专区,拓展党建服务模式,构建党建引领新阵地。
聚焦群众利益诉求和生产生活需求,“一张网”精心设计了党政重大资讯、全域信息查询、惠民服务指南等4大模块及25项具体内容,将民声、民意和民智,逐级推送、联动处置,不断提高各级党群服务中心的响应速度和各部门的处置效能。
以提高服务精准化为宗旨,大石桥市探索推行“主题式服务”和“3+X分钟便民服务圈”。以三级党群服务中心为圆心,自上而下设定15分钟、10分钟、5分钟服务半径,着眼于群众的“烦心事”“操心事”“揪心事”,打造“日常生活需求”“环境卫生治理”“弱势群体救助”等主题服务清单,通过设置党员先锋岗、志愿服务、红色驿站等载体,广泛开展微项目、微公益、微服务、微心愿、微能量“五微”活动,为城乡群众提供有温度、有速度的服务。同时,大石桥将全市划分成1798个网格,网格员坚持日常巡查、主动发现,最大限度把矛盾问题防范在源头、化解在萌芽。
据统计,大石桥市各级党群服务中心结合基层党组织开展“共产党员先锋工程”等活动,累计制定为民服务主题清单1132项,为城乡群众办实事好事1万余件;受理承办群众诉求12863件,按时办结率达95%,满意率达90%。(文 王笑梅)