国际在线辽宁频道消息：自开展党史学习教育以来，锦州市聚焦企业群众“急难愁盼”问题，以企业和群众“办事方便”为目标，全面深化“放管服”改革，持续提升“一网通办”能力，着力打造优质高效、方便快捷的营商环境。

　　根据4月26日最新数据，锦州全市行政审批事项减材料比例达到57.7%，平均办理环节1.72次，减环节90.5%，承诺办结时限平均3.0天，比法定时限平均减少81.3%。

　　用智慧服务方便群众

　　据介绍，锦州市着眼实现由“以部门为中心”向“以用户为中心”转变，通过委托下放、前台办理、同城通办等5种方式，向乡镇（街道）、村（社区）下放219项行政审批等权责类事项、87项便民服务类事项，依托一体化平台，使群众办事更就近、更方便；积极推进政务服务驿站建设，推动政务服务向基层延伸，打通服务群众“最后一公里”；推动“好差评”制度全覆盖，把点评权完全交给服务对象，实现了全市非紧急类政务服务、便民服务和投诉建议“一号受理”。

“以用户为中心”服务办事群众 供图 锦州市委宣传部

　　用数据服务方便群众

　　锦州市着眼由“群众多跑腿”向“数据多跑路”转变，一体化平台已接入10045个政务服务事项，实现行政审批事项100%全覆盖。锦州通APP整合便民服务资源，提供掌上约、查、问、办、付等3000多项服务功能，百姓办理业务已达58.25万件，成为辽宁省首个实现网上、掌上同步办理的政务服务系统。

一体化平台让群众办事更方便 供图 锦州市委宣传部

　　用贴心服务方便群众

　　锦州市着眼由“人找服务”向“服务找人”转变。全市选配256名“网上办”窗口辅导员，9个县（市、区）政务服务大厅均设立“一网通办”自助服务区，随时提供代帮办服务。

　　此外，锦州全市12982项政务服务事项全部进驻各级政务服务中心，100%开通“网上可办”，明确135项网格员处置事项，3967名网格员提供代办、帮办服务，已累计为群众帮办医保缴费等业务超过45万笔，服务群众“最后一公里”变成“最美一公里”。

办事群众可享代办、帮办服务 供图 锦州市委宣传部

　　锦州市在全省首家实现“登记+交易+税务”数据直连，不动产抵押登记、验证换证登记、企业类所有登记（批量件除外）业务办结时限压缩至1个工作日内，抵押权注销登记实现“秒办”；全市户籍业务审批事项权限全部下放到县（市、区）公安（分）局和基层派出所办理，6类34项公安户籍业务实现“全城通办”；率先完成医保信息与税务社保缴费系统全面对接，提供线上线下11种缴费方式，办理业务54.6万件，惠及186万参保人员。（文 常成钢）