鞍山市公安局出入境窗口民警热情服务 解申请人燃眉之急
来源:中央广电总台国际在线  |  2021-05-13 13:21:20

  国际在线辽宁频道消息:近日,办事人员张女士将一面印有“热情服务,诚挚为民”的锦旗送到鞍山市公安局出入境管理支队,表达对入境管理支队工作人员的感谢之情。

  据介绍,申请人石某某拟于今年6月初赴美国留学,4月24日,石某某特意利用周六休息时间,从外地赶回鞍山办理护照。由于其对疫情防控期间的护照办理政策不了解,未能提供必要的证明材料,影响了护照和赴美签证的申请。申请人石某某当晚还要乘车返回学校以免耽误课程,当时其急得满头大汗,陪同她前来的母亲张女士更是一脸焦急。

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张女士将印有“热情服务,诚挚为民”的锦旗送到出入境管理支队 供图 鞍山公安

  得知此情况后,当日值班的副大队长吴双宝安慰女士母女不要着急,并主动与申请人石某某所在学校校务处进行电话沟通,希望学校为申请人出具赴国外留学的相关资料。获取申请人证明材料电子版后,吴双宝立即启动容缺受理机制,为石某某办理业务。辅警马冰细心地指导石某某照相、打印申请,受理完成后,还为其提供护照加急制证服务,使她3个工作日就可以领取护照。

       当申请人办好申请手续时,已将近18时(下班已近一个小时)。为表达对吴双宝和马冰主动热情加班办理护照业务、解申请人燃眉之急的感激之情,张女士为鞍山市公安局出入境管理支队送来了锦旗

  锦旗虽小,但凝聚着真情,代表了群众对出入境管理支队工作的肯定。作为公安机关窗口单位,出入境管理支队将继续把鞍山市公安局关于服务群众的要求以及“出入有境、服务无境”做到内化于心,外化于形,为更好地推进鞍山市营商环境建设做出应有的贡献。(文 刘铁 王兰)

编辑:黄非
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