日前，河南省平顶山鲁山县持续降雨，给当地农户生命财产安全带来了严重的隐患。因强降雨引发的山体滑坡，农户李先生的养殖场一处猪舍倒塌，李先生辛苦养殖的育肥猪意外死亡。平安产险理赔专员接到报案后，利用绿色理赔通道，指导农户通过线上方式核实损失情况，引导养殖户进行自主查勘。在定损完成后，平安产险河南分公司第一时间将赔款预付至李先生的账户，有效减少农户损失。

　　在此次暴雨灾害中，鲁山县的食用菌种植大户同样遭了灾。湍急的水流冲进一农户的食用菌种植大棚，将一袋袋刚培育完成的菌袋浸湿冲毁，受损菌袋预计有达到1万袋。平安产险理赔专员接到报案后，迅速到达现场查勘定损，在损失初勘的前提下对农户预赔1万元，从接到报案到预付款到账，仅用3小时。

　　自2020年起，平安产险全面推行农险线上化，将农险承保理赔过程中的信息采集、出单、公示缴费、报案、赔款确认等多个环节优化至线上运行；同时，推行农险单证档案电子化，一方面将电子投保单、分户清单、电子保单与凭证、条款发票等资料进行电子化存储与管理，另一方面确保所有关键信息在传输过程中安全、稳定、不可篡改，有效解决资料凭证到户、物理档案存储两大难题。数据显示，2020年，平安产险农业保险线上出单率达89%。

　　自建全自动化无人机操控系统，快速应对灾害，是平安产险的新尝试。

　　基于无人机能够实现移动端自动化、高效率采集农险验标、查勘环节图像信息，平安产险结合自身科技优势，主动引入AI图像识别技术，通过深度学习算法快速获取并识别无人机采集的图像中地块、灾损、作物类型等，最大程度将种植险标的现场进行数字化、自动化的重现与留存，相比常规地面人员操作，提升作业效率达60%左右。在利用无人机系统赋能一线科技人员作业的同时，平安产险也落实了监管对科技赋能助力农业保险高效、合规作业的要求。

　　2020年7月，新疆生产建设兵团奇台农场遭受风灾后，一架无人机飞过了倒伏的麦田，借助自动巡航，快速识别受灾面积和作物情况，仅用3小时即完成800亩麦地查勘，快速生成估损情况分析图，确认损失及赔付，为农户挽回灾害损失，高效精准的服务受到农户好评。快速定损及理赔的背后，依托的是平安产险坚持科技赋能，运用多种线上化智慧平台及工具保障服务农业生产的战略规划。

　　据了解，平安产险科技农险智慧云平台搭载无人机操控系统方便实用。农险服务人员无需具备无人机操控经验，也可以操作无人机进行作业，只需打开“AI农宝”APP，即可操控无人机一键起飞、自动规划路径、自动输出查勘影响、自动识别损失情况，解决在传统模式下手动操作难、拍摄作物识别难、定损出图慢等痛点问题，与传统的人工现场查勘相比较，作业效率提升一倍。

　　与此同时，平安产险借助区块链信息不可篡改、上链信息共识等特性，搭建区块链产销溯源平台，融合“区块链产销溯源+溯源保险+食品安全责任”的新模式，实现生产品质管理、产品追溯认证、市场决策分析三大功能，帮助扶贫农产品提升供给质量、打造品牌效应。

　　以宁夏中宁枸杞为例，平安产险通过区块链产销溯源平台，一方面分阶段记录枸杞全生长周期情况，建立线上生产日志，对生产加工过程及具体操作人员进行实时监控记录，帮助产业完善生产标准；另一方面，为农产品生成唯一溯源标签，展示产品地缘出处、生产加工物流过程、可增加的种植农户收入等全流程数据，进而助力打造绿色、高品质的农产品品牌。凭借该科技创新，平安产险帮扶的枸杞产业应用案例，入围了农业农村部金融支农创新试点，并获得工信部区块链应用大赛最佳应用奖。（文 袁媛）