国际在线辽宁频道消息（黄非）：网上办理事项10.5万件，网上评价3.6万余条，网上申办率100%，自建系统网办率98.64%。这是葫芦岛人社系统今年强力推进“一网通办”工作，交出的最新成绩单。

　　176个公共服务事项全部“一网通办”

　　如今，在葫芦岛市劳动大厦三楼的人社综合服务大厅，呈现的早已不是人声鼎沸的场景，而是安静中的井然有序。30多个服务窗口前，办事的人三三两两，只有大厅中央的网办服务区稍显热闹。几名工作人员一边交流，一边快速敲击键盘，帮助办事群众把信息资料传递上网。

　　葫芦岛市人力资源和社会保障局副局长余华盛介绍，近年来，葫芦岛人社系统在“金保工程”“智慧人社”等信息化建设的基础上，优化工作流程，完善硬件设施，改造业务系统，持续推进“一网通办”，让信息多跑路，让群众少跑腿。

　　目前，人社系统176个公共服务事项全部实现“一网通办”，网办率达到100%，全程网办率达到86%，办理时限压缩92%，大幅减少了群众往来奔波和等待的时间。就失业登记、参保信息查询、失业金申领等与群众密切相关的30余项服务事项，只需要点点鼠标、动动手指就能办理。

　　现在，网上办事的越来越多，到大厅现场办事的越来越少，既方便了群众，也减轻了窗口工作压力，同时还有利于疫情防控，可谓是一举多得。

　　把方便让给群众 把麻烦留给自己

　　大厅值班台负责人介绍，以前由于养老、工伤、失业和医疗保险的缴费核定业务分属于不同部门乃至不同单位，企业的劳资人员每个月都要赶过来，跑几个楼层，排几个窗口排队，大半天甚至一天才能办完。

　　面对这一情况，葫芦岛人社系统主动打破部门分割，协同市医保局合力克服诸多技术难题，于今年5月实现四个险种缴费核定“一网通办”。参保企业的劳资人员如今只需每月登录市政务服务网，动动手指就办妥了业务。

　　目前，群众最常用的申领、启用、状态查询9项社保卡公共服务，参保信息等8项查询类服务，已全部接入辽事通和市政务服务网。群众足不出户就能办理，就像交话费、点外卖一样方便。

　　此外，全部219个依申请类行政事项中，181个实现“即来即办”。43个高频政务事项的办事材料由239个压减到105个，平均每个事项从5.56个减少到2.44个，缩减率达56.1%，办理时限压缩90%。

　　数字赋能 成效显著

　　由于承担着就业、社保等重要民生保障任务，葫芦岛人社系统直接服务全市200余万参保人员，业务经办量占全市70%以上。

　　自2017年以来，葫芦岛人社系统启动实施“智慧人社”建设，在全省较早上线“移动社保”APP，全面推行社会保障卡“一卡通”应用，自主开发了全国百城就业联盟APP，创新推出抖音直播带岗等一系列“互联网+人社”服务，极大提升了服务质效。

　　此外，葫芦岛还实现了参保查询、异地就医直接结算、保费缴纳等十余项业务实现“零跑路”，公益岗位补贴、培训补贴、失业保险金直接发放到卡。每年20多万退休人员通过手机就能完成认证，彻底解决了身处他乡、行动不便等导致无法办理业务“老大难”问题，真正实现惠企惠民。