国际在线辽宁频道消息(王巍):为进一步提升公众通过政务公开渠道参与政府治理的意识,促进透明履职、依法行政,加强法治政府建设,辽宁省将在5月15日至5月20日,依托12345热线平台开展“群众难题我来答”线上主题活动。
省市同步开展 11个行业专家做客
此次“群众难题我来答”活动,将通过12345热线、辽宁政务服务网、“ln12345”微信公众号等热线及网络渠道,线上答复企业群众关心的热点难点问题。
营商、发改、教育、工信、财政、人社、交通、商务、卫健、市场监管、税务11个部门行业的业务专家将同步做客省、市12345热线开展的此次活动,围绕推动营商环境建设、企业复工复产等热点难点、诉求高频事项及最新政策,为企业群众答疑解惑。按照日程安排,每个部门做客时间约为2小时。辽宁政务服务网将同步直播专家解答实录。
坚持问题导向 确保活动实效
为确保活动取得实效,12345热线平台将建立问题台账,把收集了多少问题、答复了多少问题、解决了多少问题等进行“一日一总结”,同时认真发掘、总结各地区、各部门解决企业群众诉求的典型案例和经验做法,并在全省宣传推广。
对线上不能解决的问题,12345热线平台将线下做好跟踪督办,做到有始有终,闭环管理;涉及典型的营商环境问题,省营商局将重点督办。
企业群众可通过多种渠道参与活动
活动期间,企业群众可直接拨打属地12345热线连线做客专家解答疑问。
企业群众要连线省直部门专家,可拨打(024)12345选择“8”号键人工服务转接,也可通过辽宁政务服务网、辽事通App、“ln12345”微信公众号等渠道进行线上咨询。
“群众难题我来答”活动日程
序 号 |
时 间 |
省直厅局 |
答疑主题 |
上线时间 |
第1天 |
5月15日 |
省营商局 |
解读助企纾困政策,着力优化营商环境 |
9:00-11:00 |
第2天 |
5月16日 |
省发展改革委 |
《辽宁省促进工业经济平稳增长若干措施》 《辽宁省促进服务业领域困难行业恢复发展 的若干举措》政策解读 |
9:00-11:00 |
省教育厅 |
促进高校毕业生就业创业 推动职业教育高质量发展 |
14:00-16:00 |
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第3天 |
5月17日 |
省工业和信息化厅 |
复工复产政策解读 |
9:00-11:00 |
省财政厅 |
落实助企纾困政策措施 |
14:00-16:00 |
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第4天 |
5月18日 |
省人力资源社会保障厅 |
职称评审 劳动维权 失业金领取 电子社保卡申领 |
9:00-11:00 |
省交通运输厅 |
重点物资运输车辆电子通行证申办 公路养护作业单位资质管理 |
14:00-16:00 |
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第5天 |
5月19日 |
省商务厅 |
推动营商环境建设相关举措 助力企业复工复产政策解读 |
9:00-11:00 |
省卫生健康委 |
核酸检测 疫苗接种 |
14:00-16:00 |
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第6天 |
5月20日 |
省市场监管局 |
食品安全 商事制度改革 |
9:00-11:00 |
省税务局 |
纾困解难 便民惠企 |
14:00-16:00 |