“群众难题我来答” 辽宁依托12345热线平台开展线上主题活动
来源:中央广电总台国际在线  |  2022-05-14 17:27:52

  国际在线辽宁频道消息(王巍):为进一步提升公众通过政务公开渠道参与政府治理的意识,促进透明履职、依法行政,加强法治政府建设,辽宁省将在5月15日至5月20日,依托12345热线平台开展“群众难题我来答”线上主题活动。                                              

  省市同步开展 11个行业专家做客

  此次“群众难题我来答”活动,将通过12345热线、辽宁政务服务网、“ln12345”微信公众号等热线及网络渠道,线上答复企业群众关心的热点难点问题。

  营商、发改、教育、工信、财政、人社、交通、商务、卫健、市场监管、税务11个部门行业的业务专家将同步做客省、市12345热线开展的此次活动,围绕推动营商环境建设、企业复工复产等热点难点、诉求高频事项及最新政策,为企业群众答疑解惑。按照日程安排,每个部门做客时间约为2小时。辽宁政务服务网将同步直播专家解答实录。

  坚持问题导向 确保活动实效

  为确保活动取得实效,12345热线平台将建立问题台账,把收集了多少问题、答复了多少问题、解决了多少问题等进行“一日一总结”,同时认真发掘、总结各地区、各部门解决企业群众诉求的典型案例和经验做法,并在全省宣传推广。

  对线上不能解决的问题,12345热线平台将线下做好跟踪督办,做到有始有终,闭环管理;涉及典型的营商环境问题,省营商局将重点督办。

  企业群众可通过多种渠道参与活动

  活动期间,企业群众可直接拨打属地12345热线连线做客专家解答疑问。

  企业群众要连线省直部门专家,可拨打(024)12345选择“8”号键人工服务转接,也可通过辽宁政务服务网、辽事通App、“ln12345”微信公众号等渠道进行线上咨询。

“群众难题我来答”活动日程

序  号

时  间

 省直厅局

  答疑主题

上线时间

第1天

5月15日

 省营商局

  解读助企纾困政策,着力优化营商环境

9:00-11:00

第2天

5月16日

 省发展改革委

《辽宁省促进工业经济平稳增长若干措施》

《辽宁省促进服务业领域困难行业恢复发展

的若干举措》政策解读

9:00-11:00

 省教育厅

 促进高校毕业生就业创业

 推动职业教育高质量发展

14:00-16:00

第3天

5月17日

 省工业和信息化厅

 复工复产政策解读

9:00-11:00

 省财政厅

 落实助企纾困政策措施

14:00-16:00

第4天

5月18日

省人力资源社会保障厅

 职称评审

 劳动维权

 失业金领取

 电子社保卡申领

9:00-11:00

 省交通运输厅

 重点物资运输车辆电子通行证申办

 公路养护作业单位资质管理

14:00-16:00

第5天

5月19日

 省商务厅

 推动营商环境建设相关举措

 助力企业复工复产政策解读

9:00-11:00

 省卫生健康委

 核酸检测

 疫苗接种

14:00-16:00

第6天

5月20日

 省市场监管局

 食品安全

 商事制度改革

9:00-11:00

 省税务局

 纾困解难

 便民惠企

14:00-16:00

编辑:黄非
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