北国网讯(记者 许蔚冰)17项涉企服务、12项个人服务,办事更简单、更快捷!
5月31日,沈阳首批29个“只提交一次材料”服务场景正式上线。通过数字化流程再造,29个服务场景申请材料压缩57.6%,填写信息压缩43.3%,办理环节压缩49.6%,审批时限压缩33.3%。
凡是政府核发的材料均不需要申请人提供
今年以来,沈阳市以“只提交一次材料”改革为主线,聚焦稳经济大盘、助复工复产、促兴业发展的迫切需求,聚焦市场主体和人民群众创业创新、生产生活的办事需要,加快创新步伐。市营商局会同市大数据局、信息中心等38个部门,集合多支技术团队,组建百余人攻坚队伍,充分运用数字化思维、数字化技术,推动“减环节、减材料、减时限、减跑动”,推进政务服务全领域、全链条数字化转型。
此次上线的29个服务场景,包括17项涉企服务和12项个人服务,企业、群众在办事过程中将会更加方便快捷。
“以办事提交的材料为例,凡是政府核发的材料均不需要申请人提供,大幅减少了材料数量。”沈阳市营商局相关负责人介绍,“从办事时间来说,办理程序相对简单的事项,我们提供了智能审批、秒批秒办服务,办事时间大幅压缩。从跑动频次来看,以往需要申请人‘多头跑、串联办理’的事项,我们整合实现‘只提交一次,并联办理’,为企业群众办事提供了极大便利。”
年内80%申请材料实现“只提交一次”或免于提交
下一步,沈阳市营商局将持续重塑办事流程、优化职能配置,推出更多“好办、易办、智能办”的服务场景。
6月底前持续完善数据归集,推出“零材料”申报场景;7月底前加强智能服务能力,推出备案事项“秒批秒办”服务;8月底前强化部门工作协同,实现证明在线开具和调阅。
年底前,通过全面数字赋能,实现申请材料总数压减60%,80%申请材料实现“只提交一次”或免于提交,“一件事一次办”套餐数突破1000大关,使“只提交一次材料”从改革目标转化为企业群众的真切感受。
同时,全力做优“12345政务服务便民热线”,持续提升数字化能级、优化热线运行体系,打造政务服务“总客服”,提升“一号感知”能力。
在各级政务服务场所和页面投放“监督二维码”,全面整合归集企业群众监督投诉信息,将纪委跟踪问效纳入办理链条,构建“一码监督”体系,形成“问、办、评、督”的政务服务闭环。