近日,国际在线辽宁频道从沈阳市房产局获悉,开栓以来,沈阳全市供热运行平稳,共受理省12345平台转办供热诉求12287件,同比下降37.6%。其中2月份受理省12345平台转办供热诉求128件,同比大幅下降。
开栓以来,沈阳市房产局始终坚持把提高供热质量作为“提品质、送温暖、暖民心”专项行动的具体举措。各区认真落实属地管理责任,督促供热单位严格落实“十个确保”工作要求,提高参数,及时解决居民诉求,保障居民的供热质量。
市、区供热管理部门积极采取措施保障供热质量。一是市房产局在全市供热行业开展“提品质、送温暖、暖民心”专项行动,组织人员现场督导和解决实际问题;二是市房产局组织各区、供热单位开展互检活动,通过相互检查及时发现问题、解决问题,保证供热设施设备运行稳定,促进供热单位互检互学、共同提高;三是各区、各供热单位按照《关于做好末寒期供热工作的通知》要求,开展安全生产隐患大排查,提前调整运行参数保障供热质量;四是市、区供热管理部门通过智慧供热监管平台对全市供热运行情况进行24小时实时监控,指导供热单位加强运行管理,针对个别存在问题的供热单位,专题协调调度,现场办公并约谈相关负责人,点对点地跟踪督办解决问题。
从全市2月份供热诉求情况看,辽宁大唐国际沈抚热力有限责任公司等单位能够认真落实“十个确保”工作要求,加强供热运行组织、调度和服务工作,主动提高服务意识,供热诉求较少。沈阳绿环澄源热力有限公司等供热单位,出现个别时间段室温偏低的情况,造成居民供热诉求较多。
目前,供热工作已进入末寒期阶段,市房产局要求各区进一步落实区域管理责任,要求各供热单位要进一步落实供热企业主体责任,进一步提高供热质量和服务水平,不得以天气转暖为借口降低供热质量,同时要采取有效措施着力解决居民供热诉求,做好安全生产工作和应急保障工作,坚决防止安全事故的发生。
沈阳市房产局将进一步加强对各区末寒期工作的监督检查和考核,对供热运行不稳定、居民诉求集中的供热单位,将给予约谈、行业内通报批评等惩戒。(文 黄非)
2023年2月份供热单位诉求量排名表 供图 沈阳市房产局