2022年，辽宁省市场监督管理局全年受理投诉举报咨询32.52万件，为消费者挽回经济损失3226万元，沈阳市、大连市获批国家食品安全示范城市。

　　3月14日，辽宁省市场监督管理局2023年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会召开，辽宁省市场监督管理局副局长朱云作新闻发布，相关负责人答记者问。

发布会现场 摄影 袁媛

辽宁省市场监督管理局副局长朱云（中）作新闻发布 摄影 袁媛

　　统筹发展和安全 筑牢消费安全底线

　　2022年，辽宁省市场监督管理局开展食品安全“守底线、查隐患、保安全”专项行动，检查45.3万户，对1000人终身禁业；坚决遏制“大坑腌菜”反弹势头，整治新建土（泥）窖池800余个；创建357家食品经营放心单位，实施食用农产品批发市场和农村食品经营店规范化建设；2.1万家特殊食品企业向社会公开承诺诚信自律，全省婴幼儿配方乳粉生产企业实现可视化监管；开展食品监督抽检、风险监测、评价性抽检14.08万批次，抽检量达到3.3批次/千人，数据质量全国第2。

　　2022年，辽宁省市场监督管理局开展儿童和学生用品、燃气具、成品油等119种产品质量省级监督抽查4582批次，不合格发现率6.1%；开展盲盒、儿童太阳镜、旅游商品等18种300批次产品质量安全风险监测，发布风险监测情况，通报风险监测预警信息。

　　强化监管执法 维护市场秩序平稳运行

　　辽宁省市场监督管理局持续开展民生领域“铁拳”行动，查出食用油掺杂掺假，减肥、壮阳等食品非法添加，加油站计量作弊，“神医”“神药”等虚假违法广告，医疗美容领域虚假宣传，面向未成年人无底线营销等十大领域的违法经营行为。全省办结重点领域违法案件1.56万件，移送公安机关案件92件，公开曝光典型案例17批、112件，有力震慑了违法行为。

　　规范网络市场交易秩序，围绕“网售禁限售商品”“三无外卖”“三假直播”“非法销售药品、化妆品、医疗器械”“老人儿童用品质量违法问题”“规范重要节点促销活动”六项重点任务，严厉打击各类网络违法行为，督促网络交易平台删除违法商品信息76条，责令整改网站269个次，提请关闭网站62个次，责令停止平台服务的网店5个次，查处违法违规案件69件。

　　加大商品价格监管力度，开展“涉疫药品和医疗用品稳价保质专项行动”，组织全省10770家药品生产企业、药店开展“百家企业万家药店稳价格保质量公开承诺”活动。全省专项检查、提醒告诫有关单位13000余家，监测网店30余万个次；立案81件，结案23件。

　　保障保健食品消费质量，严厉打击保健食品违法犯罪行为，查办案件90件，移送公安机关51件；加强重点领域广告监管；强化民生领域计量监管，加强集贸市场计量监督检查，全省共检查集贸市场2158家，涉及计量器具15306台（件）。开展综合防控儿童青少年近视专项行动，检查眼镜制配单位742家，涉及眼镜制配用各类计量器具2206台（件）。选取大米、调味料等16类定量包装商品，省本级开展监督抽查260批次。

　　提振消费信心 多点发力激发消费潜力

　　2023年，辽宁省市场监督管理局开展食品安全三年攻坚行动，聚焦“两超一非”、餐饮具清洗消毒、特殊食品标签、抽检监测不合格食品等重点问题；开展1000家食品小作坊升级改造专项行动，加强小作坊产品抽检、指导；推进校园食品安全守护行动，加强“一老一小”食品安全监管，开展保健食品、婴幼儿配方乳粉、特医食品生产经营企业质量体系检查；加大对老年妇女儿童用品、装饰装修材料、智能产品等重点消费品的质量监督抽查力度，实施儿童和学生用品安全守护、“护农”等专项行动，开展燃气具、电动自行车、消防产品等重点产品质量安全排查整治。

　　辽宁省市场监督管理局还将开展2023网络市场监管专项行动，开展药品、保健食品等重点领域虚假违法广告专项整治行动，加大价格监督检查力度，强化重要民生商品价格跟踪，加强旅游市场价格监管，严厉查处哄抬价格、价格欺诈等违法行为。

　　辽宁省市场监督管理局2022年发展326家ODR单位，实现消费者足不出户即可与经营者解决消费纠纷，维权成本大幅降低，2023年将持续完善消费维权机制，推进在线纠纷解决（ODR）机制建设，聚焦民生关切、纠纷易发的行业领域发展ODR单位，鼓励广大消费者使用ODR功能快速维权。（文 袁媛）