新闻发布会现场 供图 沈抚示范区管委会

　　优化提升12345政务服务热线总枢纽作用，首批建设34个贴近服务基层的“清风驿站”，组建一支高素质的“清风服务队”，首批选树20个“清风窗口”，将容缺事项拓展到100项以上，常态化开展“清风助企面对面”…………在3月29日举行的沈抚改革创新示范区优化营商环境“清风行动”新闻发布会上，一系列“清风组合拳”打响了示范区全面振兴新突破三年行动营商环境建设攻坚战。

　　吹响营商环境建设的冲锋号、集结号

　　沈抚示范区开展优化营商环境建设“清风行动”，既是全面贯彻党的二十大精神，贯彻落实辽宁全面振兴新突破三年行动和全省优化营商环境建设大会精神的具体举措，也是示范区践行职责使命、改革创新发展的必然选择，更是示范区上下提振精气神、转变作风、强化素质、提升能力的迫切要求。

行政审批局局长王鹤锦介绍《工程建设项目一册通》包含的服务内容 摄影 黄非

　　沈抚示范区管委会相关负责人表示，沈抚示范区重点开展以“办事不用求人、办事依法依规、办事方便快捷”为核心的转作风、优环境、促振兴“清风行动”，就是要通过打造“清明生态”，践行“清白服务”，构建“亲清关系”，树立“雷厉风行”的工作作风，率先吹响营商环境建设的冲锋号、集结号，聚焦解决经营主体关切的突出问题，提升企业群众的切身感受，增强他们的获得感、满意度，加快打造营商环境“升级版”，在全面振兴新突破的伟大实践中，真正营造出解放思想、勇立潮头的一种“势”，建造出攻坚克难、奋发有为的一种“场”，释放出比学赶超、奋勇争先的一种“能”，创造出实实在在、硕果累累的一种“效”，努力创建体制机制领先、创新能力领军、开放程度领跑、营商环境领标、生态环境领优的示范区，在新时代辽宁振兴的“辽沈战役”中展现更大担当和作为。

行政审批效能监察系统可以对窗口服务情况进行实时监督 摄影 黄非

　　据了解，“清风行动”是贯穿沈抚示范区推进全面振兴新突破三年行动的一项重要的系统性工程。示范区将坚持转身向企、问需于民，公平公正、依法依规，真干至上、实干为要，亲而有度、清而有为的原则，锚定目标持之以恒，循序渐进并不断迭代升级，以新经验反哺新内容实现新突破。

　　为确保“清风行动”有效实施，沈抚示范区制定出台了行动实施方案，成立了“清风行动”领导小组，明确了清单化、项目化、工程化的原则，精准设定目标流程和考核标准，激励全体党员干部将干事创业、比学赶超的势头，体现到服务市场主体、服务百姓的实际行动中，发扬自我革命精神，“拼抢争实”抓落实，以更高标准、更实举措、更大力度打一场优化营商环境的攻坚战。

　　重点围绕9个方面开展“清风行动”

　　今年，沈抚示范区优化营商环境建设 “清风行动”主要以市场主体和群众最迫切的需要为切入点，重点围绕9个方面展开。

　　聚焦快捷服务，建强“清风热线”。将12345政务服务热线作为示范区总门户、总枢纽、总协调的对外开放窗口，树立“有事就找12345，找12345凡事都知晓、难事都解决”品牌形象。

沈抚12345政务服务便民热线平台升级蓝图 摄影 黄非

　　聚焦身边服务，打造“清风驿站”。 首批创建34个清风驿站，在产业园区设立11个、便民服务站设立23个。“清风驿站”为企业群众提供企业设立、职工参保等29项涉企中高频事项，以及175项“全域通办”事项全过程咨询解答、帮代办服务，帮助企业群众解决以往办事过程中所遇到的堵点、难点问题；组建一支有奉献精神、有责任感、高素质、专业化的雷锋式清风服务员队伍，通过“站内办、上门办、数字办、智能办、全程办、帮代办”等方式拓展服务，把“企业群众自己跑”转变为“政府帮企业群众跑”。

数字经济产业园F园清风驿站 摄影 黄非

　　聚焦问题解决，开展“清风助企面对面”。聚焦高效解决企业发展面临的困难问题，通过搭建早餐会、下午茶等有效载体形式，切实解决市场主体的所急、所需、所盼，创新实施以制定“一个计划”、搭建“两个平台”，运用“三位一体”工作模式为内容的“清风助企”面对面工作制度。由企业追着办、催着办，向管委会主动办、精准办转变。

　　聚焦品牌服务，创建“清风窗口”。首批选树20个业务水平过得硬、服务质量立得住、群众评价叫得响、具有较强示范引领作用的“清风窗口”，不断强化示范引领作用。拓展流动式服务窗口，推行“多勘合一”，实现同一项目一次受理、一次勘验、一次完成，构建“零时差、零跑动”的清风现场踏勘新模式。

　　聚焦企业需求，实施“清风办税”。容缺事项拓展到100项以上、实行“一对多”无窗口互动办税模式、推出“简算税”智能小程序、拓宽诉求渠道、提高响应速度、定期宣传税收政策。

　　聚焦惠企服务，定制“清风政策包”。公开推送涉企政策，促进市场主体便捷获取惠企政策信息。优化简化兑现流程，落实“免申即享”，采取“线上线下”方式，提高兑现效率。

　　聚焦企业权益，实施“清风监管”。实施“一次进门”联合监管，将打扰式监管、多头式执法、无序式检查，变为综合执法、有序监管、提前告知。

　　聚焦平安环境，实施“清风警务”。以“清风行动·公安担当”为主题主线，聚焦行政审批、接警处警、打击犯罪等方面，简化公安政务窗口网办流程，严打违法犯罪，加大监管力度，让“执法如山有力度、执法如水有温度”成为沈抚公安的形象标签。

　　聚焦作风建设，实施“清风监督”。强化监督保障，释放正向推力，开展营商环境问题“万件清理”监督行动、“鼓励担当作为年行动”，强化用典型案例以案释纪，不断厚植清风文化、涵养清风正气，助力打造清风品牌。（文 黄非）