近日，锦州市烟草专卖局（公司）收到了来自零售客户的一面锦旗。锦旗上写着“情系客户、一心为民”。

　　该零售户是一名经营小商店二十多年的老年人，如今推行的网上订货、扫码、库存盘点等操作，对于像他这样上年纪的零售户来说存在一定困难。营销中心了解这一情况后，专门安排客户经理上门协助，并针对客户特点进行专业指导，帮助客户解决经营和生活中的困难，给予客户无微不至的关心和帮助。零售户对于烟草公司人员的辛苦付出十分感激。

　　锦州市烟草专卖局（公司）全体营销人员将持续开展“我为群众办实事”实践活动，坚持俯下身子为客户服务，坚持主动担当有所作为，坚持用心、用情、用力解决客户的忧心事、烦心事、揪心事，不断提升客户的幸福感和满足感。（文 郭珊珊）