1月29日，沈阳客运段担当的K188次列车从常州站开车，列车长张传晋在巡视时发现一名儿童无成人陪伴。查验车票得知，这名13岁的乘客小杨持常州-葫芦岛电子客票。

       张传晋第一时间来到小杨身边，与其家长联系得知，小杨需要提前在山海关下车，因家长工作忙无法送他到山海关亲属家，只能他一人单独旅行。家长同时拜托乘务人员帮忙照顾一下，张传晋表态请家长放心，孩子会平安到达山海关站。

列车员朱建国（左二）为小杨（左三）送午饭 摄影 张潇

　　正值春运期间，列车上的旅客很多，张传晋不放心，时刻关注着小杨的动态，一路叮嘱乘务员多加关照，时刻向家长汇报孩子的状态。

　　列车到达山海关站，张传晋提前联系车站工作人员，亲手将小杨送到值班员手中，并联系孩子家长，告知小杨已经平安到站。小杨向张传晋等人表达谢意：“谢谢叔叔，有你们真好，我不害怕自己坐火车了。”

       事后，小杨的家长给列车乘务组打来电话表示：“这是第一次让孩子自己乘坐火车，我心里也很忐忑，但是你们一个个报平安的电话让我忐忑的心放下了，为乘务人员的服务点赞，为中国铁路点赞！”（文 吴疆 邓雅欣 王莉爽）