近日，在沈阳客运段值守的K188次列车上，五车乘务员武岩峰发现一名旅客行为异常，正向周围旅客要吃的，于是立即通知了列车长王洋。

　　王洋第一时间赶到，将这名旅客带到餐车上。经了解得知，这名行为举止异常的旅客持K188次泰山-葫芦岛的车票，没有同行人，要去往泰山站看望女儿。王洋送上可口的饭菜，安抚旅客的情绪，渐渐让对方放下了防备，缓解了焦躁情绪。

工作人员将旅客带至餐车并送上可口的饭菜 摄影 王洋

　　为确保这名旅客的安全，同时防止她对其他旅客造成伤害，王洋安排其在餐车落座，一路上指派专人看护照料、送水送饭。到达葫芦岛站时，王洋将该旅客交接给了葫芦岛站值班员，确保其一路有人照顾，平安到家。

　　事后，王洋表示：“遇到节假日，特殊的重点旅客逐渐增多，需要我们投入更多的精力在看护、监控上。化解旅客的不安，给予真诚的关怀，是我们能做到的最简单也最有效的方法。竭尽所能确保每一位旅客旅途平安，是我们最大的心愿。”（文 邓雅欣 王莉爽 王洋）