3月2日，由沈阳客运段客运十二队值守的K190次列车从沈阳北站驶出约20分钟后，4号车厢内一名旅客突然晕倒，列车上随后展开一场紧张的救援行动。

　　事发当日14时25分，4车乘务员发现一名旅客晕倒，立即呼叫列车长宋杰。宋杰第一时间通过广播寻找医护人员，并指令5车乘务员携带医药箱赶往现场。此时，热心旅客已合力将晕倒旅客扶至座椅，有人递上糖果和温水进行初步照护。  

　　14时27分，宋杰抵达现场并联系旅客家属。家属确认其有既往病史，但无需呼叫120，请求列车组协助将其安置在辽阳站等待接应。此时，一名响应广播的医护工作者赶到，经检查判断晕倒旅客体征平稳，印证了家属所述情况。

乘务组将发病旅客护送下车 摄影 邓雅欣

　　14时45分，列车即将抵达辽阳站。宋杰组织乘务员提前搬运旅客行李至车门处，在确认旅客意识清醒但身体虚弱后，他躬身背起旅客，安全员全程护持，三人组成“移动担架”护送旅客至车门。

　　15时整，列车停靠辽阳站，宋杰再次背起旅客走出车厢，与车站值班员完成重点交接。由于车站轮椅一时未能到位，宋杰又将旅客背至站台休息室，妥善安置其随身物品并反复叮嘱值班员照看细节。

　　完成这场历时35分钟的救助后，宋杰悄然返回岗位继续值乘任务。

　　事后有旅客问起，宋杰说：“当时没想那么多，只想着争分夺秒让旅客平安到站。”

　　目前，患病旅客家属当晚已将其接回，特别致电12306热线表达感谢：“列车长背起我家人的瞬间，我们看到了铁路最珍贵的温度。”（文 邓雅欣 王莉爽）