在市纪委监委的监督推动下，4月1日起，沈阳市民政局会同市数据局、市卫生健康委等多部门，正式启用“沈阳殡仪96144”微信小程序，全面推进智慧殡葬服务管理，进一步提升全市殡葬服务能力与水平。这标志着沈阳在殡葬领域数字化转型上迈出重要一步。

　　通过搜索“沈阳殡仪 96144”微信小程序，市民即可体验“一站式”殡葬服务。小程序功能多样，涵盖遗体运输车辆自主预约、火化炉资源占用及遗体火化时间查询预约等服务，让治丧流程更加便捷。同时，家属还能实时掌握从为逝者穿衣到安葬的全流程进度，了解依法注册登记的公墓及惠民殡仪服务中介机构信息。

　　沈阳市民政局积极推动人工智能赋能公共服务，现已完成DeepSeek本地化部署，初步构建民政AI大数据模型。在殡葬领域，该模型植入办理流程、政策法规、殡葬补助等问询内容，可实时解答殡葬服务价格、火化炉使用情况等群众关心的问题，提供24小时精准高效的咨询服务。

　　此外，沈阳市回龙岗殡葬服务中心的遗体接运、冷藏、告别、火化、骨灰寄存等所有殡葬服务项目及收费，均在小程序上公示。家属可自主选择服务项目，小程序会实时显示已选项目及预计收费金额，实现价格公开透明，有效杜绝巧立名目、强制捆绑服务等乱收费现象。

　　沈阳地区传统治丧流程繁琐，家属往往需连续三天前往殡仪馆办理手续。如今借助小程序，家属可自助选择出殡日期、告别厅场次、遗体火化时间等服务项目，智慧平台将自动生成个性化出殡流程，大幅减少家属现场办事次数。

　　依托市政务数据共享交换平台，殡葬领域与公安、卫生健康、人力资源社会保障等部门的数据端口打通。通过实时信息共享比对，办理殡葬服务费用减免时，家属仅需提供逝者身份证明，即可自动锁定减免身份、适用政策并核销费用，办理要件精简比例达50%，一线服务人员办事效率提升30%以上，确保殡葬服务管理更加精准高效。（文 马静）