“沈阳真好！明年还来！——江苏·2024.12.26”

       “落地最暖心的服务，最具人情味的城市——辽宁沈阳”

       “居然连旅游攻略都不用自己做，天啦噜！驿站服务非常热情，一点都感受不到寒冷，希望能看见雪。——江西旅客”

　　在沈阳桃仙国际机场国内到达出口右侧有这样一个“听劝沈阳留言箱”，游客们一封封热情洋溢的留言信，诉说着沈阳文旅服务的温暖和热情。

沈阳市政府副市长、沈阳市文化旅游和广播电视局局长刘克斌（左）给刚刚到达沈阳的游客递上蛋糕 摄影 杨薇

　　现在，驿站又开启了一次“超长待机”，从4月25日到6月15日，52天不间断，为“五一”、端午两个假期做好文旅服务。

　　4月29日，沈阳文旅服务驿站上线两周年之际，沈阳市政府副市长、沈阳市文化旅游和广播电视局局长刘克斌来到沈阳桃仙国际机场国内到达出口右侧的沈阳文旅服务驿站。刘克斌表示，两年时间，服务驿站变化特别大。

沈阳桃仙国际机场国内到达出口右侧就是沈阳文旅服务驿站 摄影 杨薇

　　刘克斌认为，沈阳文旅服务驿站最大的功能就是“接且”，给予游客“回家”的第一感受。“如果说两年前是尝试，那么经过两年运营，我们的服务更成熟、伴手礼更丰富了，驿站逐渐成为游客和城市之间暖心的桥梁，成为沈阳文旅的一张名片。”他表示，正是这种良好的双向互动才有了沈阳文旅向上向好的态势。

　　一路走来，沈阳文旅第一时间想的总是“能给游客做什么”。

　　今年沈阳为迎接游客做了很多准备，刘克斌表示，为了“五一”迎接游客，全市各个部门和13个区县设计了很多场景，出台了很多服务举措，现在交通方面已经采取很多暖心措施。

　　游客把沈阳当家回，沈阳把游客当“且”待。这是沈阳文旅追求的状态，正如刘克斌所说，“游客有家的感觉，我们有待‘且’的礼数，这就是一种暖心又舒服的状态。”

刚刚落地沈阳的游客一起切蛋糕 摄影 杨薇

　　恰逢沈阳文旅服务驿站上线两周年，沈阳文旅特别准备了大蛋糕，与落地游客分享喜悦。

　　正如今年春节假期，沈阳迎来大雪，很多外地游客专门来沈阳看雪，但是却对寒冷准备不足，沈阳文旅特别在服务驿站准备了棉衣，免费提供给有需要的旅客，只要在返程时归还即可。一个小小的举动，温暖了当时的游客，也让游客感受到，沈阳文旅“来真的”。

沈阳文旅服务驿站工作者用英文为外籍游客介绍沈阳景点 摄影 杨薇

　　很多游客都在离开沈阳的时候给沈阳文旅留言“下次还来”，这是对沈阳文旅的肯定。沈阳文旅也在不断创新，营造新场景、新氛围，让游客来沈阳更加舒心、安心、暖心、放心。（文 杨薇）