为贯彻落实市场监管总局关于优化消费环境工作部署,进一步提升消费者满意度,近日,辽宁省市场监管局组织全省首批629家线下无理由退货承诺单位在“消费查”平台集中展示相关信息,内容包括具体退货类目、退货时限、商家地址导航及联系方式等。
消费者只需登录“消费查”微信小程序,即可便捷查询附近承诺商家的具体退货政策、适用商品范围等信息,实现“一键导航、明白消费”。同时,还可以对无理由退货单位承诺落实情况进行评价,发挥社会监督作用。目前平台已覆盖服装鞋帽、家用电器、建材、日用品等多个消费领域。
下一步,全省市场监管部门将持续引导更多实体经营者参与无理由退货承诺活动,并定期更新平台数据,确保信息的准确性和时效性。同时,积极呼吁省内广大实体店经营者充分认识无理由退货对提升服务质量、增强市场竞争力的积极作用,主动加入承诺队伍,为促进消费增长和经济高质量发展提供有力支撑。(文 张琰)