近日,乘客李先生不慎将钱包遗失在出租车上,拨打了辖区出租汽车管理部门电话,大连市普兰店区交通运输局执法人员迅速介入,利用出租车管理系统、微信工作群第一时间查找到出租车司机,出租司机找寻到钱包后,及时归还至乘客手中,包内现金分文不少。
遇到群众难题迅速应对,这只是普兰店区交通运输局提升服务行业效能的一个缩影。今年以来,普兰店区交通运输局以“党建引领+行业服务”为主线,聚焦“服务行业、化解矛盾、优化环境、弘扬正气”四大核心任务,把组织优势转化为发展动能,让党建引领成效在交通运输行业一线落地生根、开花结果。
普兰店区交通运输局坚持将“矛盾化解在源头、服务延伸到一线”,针对货运行业运费纠纷、货物损坏赔偿、客运线路争议、出租车涉旅服务、驾培学费投诉等重点、难点问题,牵头组织“党建+行业协调会”,邀请企业负责人、党员代表、从业人员代表与管理部门面对面沟通。在运政党支部协调下,各方坦诚交流、凝聚共识,成功化解30余起潜在风险矛盾。
为有效化解小摩擦、小纠纷于萌芽状态,普兰店区交通运输局设立“党员调解岗”,行业党员化身“吹哨员、信息员、调解员”,充分发挥行业党员熟悉情况、贴近群众的优势,在重点时段、重大活动期间,党员执法人员通过上门送政策、开展专题讲座等形式,及时将最新法规政策、安全要求、惠民措施宣贯至运输企业及从业人员,减少因信息不对称引发的误解和矛盾,营造透明、公正、和谐的行业发展环境。
在交通运输行业党建品牌引领下,普兰店区道路运输行业从业人员的行业归属感、从业荣誉感和职业责任感不断增强,自发性好人好事层出不穷。党员货车司机充分发挥模范带头作用,成立“应急物资运输突击队”,在防台防汛、突发事件等关键时刻挺身而出,保障物资运输畅通;以党员司机为骨干的“爱心车队”组织开展了中考、高考免费护航活动;“爱心的哥”深夜护送迷路老人回家,“爱心的姐”与时间赛跑护送病人就医。
下一步,普兰店区交通运输局将持续深化“基层党建+行业服务”新模式,推动矛盾化解更高效、行业善举更常见、服务效能更提升,推动党建工作与行业发展同频共振,为交通运输行业高质量融合发展注入更多“红色动力”。(文 杨连兰)