截至2025年8月，阜新市51854名持证残疾人获得政府统一投保的人身意外伤害保险保障，标志着本年度市政府十大民生实事“提升残疾人群体保障水平”项目全面落地。这一覆盖全市持证残疾人群体的保障工程，通过系统化推进与精准化服务，为特殊群体构筑起坚实的风险防护网。

阜新市残联落实2025年民生实事工作会议 供图 阜新市委宣传部

　　项目启动初期，市残联联合公安、民政、卫健等部门建立数据协同机制，以残疾人证管理系统为基础，对全市持证残疾人信息进行核验更新，最终确定51762名符合参保条件的残疾人名单。针对户籍迁移、状态变更等特殊情况，通过跨部门数据交换实现动态管理，确保“不落一人”。此外，项目还延伸覆盖92名在本地接受康复服务的非持证残疾儿童，体现政策包容性。

　　市残联通过公开招标确定中国人民健康保险阜新支公司及中国人寿阜新分公司作为承保机构，以“分区承保”模式开展服务。市财政局按合同支付投保资金155.286万元，保险于6月30日正式生效。严谨的招标流程与资金监管机制，确保民生资金高效使用。

　　针对残疾人群体特点，项目开展立体化宣传。发放5.2万册图文并茂的宣传折页，制作无障碍解说视频，通过社区公告栏、微信公众号等渠道广泛传播。组织19场专题培训，覆盖基层残疾人工作者及群众代表，培养政策“明白人”。针对行动不便者，提供上门讲解服务，打通政策落地“最后一公里”。

　　保险生效后，快速理赔机制已显成效。海州区于先生烫伤后获赔4870元，赔款当日到账；阜蒙县赵先生股骨骨折异地就医，及时获得6000元理赔。承保机构设立专属服务团队，推行“线上受理+上门服务”模式，对材料齐全案件实现当日结案，复杂案件优先审批，切实减轻残疾人经济负担。

　　市残联还建立服务监督机制，定期跟踪理赔进度与满意度。下一步将重点推进三方面工作：动态优化理赔流程，深化政策宣传覆盖面，探索可持续的残疾人意外风险保障机制。这一创新实践不仅为残疾人家庭撑起保障网，也为完善社会保障体系提供了可复制的“阜新经验”。（文 史国魁）