12月11日下午，沈阳市民政局会议室内，一场气氛热烈的恳谈会正在进行。没有冗长汇报，没有客套寒暄，取而代之的是企业代表畅所欲言的诉求表达和民政部门真诚务实的回应解答。这场“零距离”的政企对话，是沈阳市民政局“优化营商环境系列主题活动”的首场实践，也为全市养老服务业高质量发展注入了信心。

视频制作：孙楠

　　本次恳谈会由沈阳市民政局副局长、市老龄办主任张葛主持，市民政局党组书记徐阳、驻局纪检组组长隋锡伟及相关业务处室负责人全程参与。活动旨在聚焦养老服务高质量发展，倾听企业心声、破解发展难题、凝聚政企合力，打造公平、透明、可预期的行业发展环境。

民政部门真诚务实地回应解答企业诉求 摄影 孙楠

　　会上，张葛以简洁务实的开场，真诚邀请企业代表放下顾虑，畅聊发展中的实际困惑，如实反映诉求与期盼。来自全市16家不同类型养老服务企业的代表们围绕机构运营中的实际困难，就政策落地“最后一公里”、审批流程优化、用地用房保障、专业人才培育、养老机构等级评定等方面提出了具体意见和建议。面对企业的每一条诉求，民政部门相关负责人一边认真记录一边现场答疑。对于当场无法即时解决的复杂事项，民政局明确表态将全面梳理形成任务清单，建立问题整改闭环机制，确保诉求有人管、难题有人解。

　　会议尾声，徐阳在总结发言中强调，养老服务业事关百姓福祉，是现代服务业的重要组成部分，更是社会文明进步的重要标志。近年来，沈阳市民政局持续推进养老服务体系建设，大力支持社会力量参与养老服务供给，取得了显著成效，但在政策协同、服务效能、要素支持等方面仍有提升空间。此次恳谈会既是民政部门落实优化营商环境任务的具体行动，也是转变政府职能、提升治理能力的务实举措。民政部门将对企业家们提出的意见建议逐条梳理、建立台账，将其纳入后续政策修订和工作改进的重要参考，切实推动问题解决闭环管理，让企业诉求真正转化为发展实效。

　　两个多小时的恳谈会在高效务实的问答交流中结束，走出会议室的企业代表们脸上露出满意的笑容。“政府非常重视我们的诉求，很多困扰许久的问题当场就得到了明确答复和解决方案。”一位企业负责人感慨道，“这样的恳谈会让我们感受到了实实在在的诚意，也让我们对未来在沈阳发展养老事业更有信心了。”

　　此次养老服务专场恳谈会是沈阳市民政局系列恳谈活动的开端。后续，该局还将围绕社会组织、慈善事业、社会救助等多个领域陆续开展专题交流活动，持续打通服务堵点、优化服务流程、提升服务效能，以高水平民政服务助力全市营商环境持续改善，为新时代沈阳全面振兴注入满满的民生温度与强劲的社会活力。（文 马静）