1月13日，沈阳客运段值守的K188次列车停靠南京站期间，列车长姜晨华在站台巡视准备组织旅客上车时，发现一名少年独自徘徊在车门口附近，神色慌张且无人陪同，凭借多年的行车工作经验，他敏锐察觉到异常，立即上前耐心询问。　　

列车长姜晨华（右）安排少年旅客在餐车就坐

　　经沟通得知，该少年小泽，因与家人产生矛盾一时冲动离家出走，打算独自乘车前往沈阳北站。姜晨华考虑到小泽年纪尚小，独自远行存在诸多安全隐患，第一时间将小泽带至餐车。

列车长姜晨华（右）为少年旅客免费提供饮食

　　途中，姜晨华一边安抚小泽的情绪，耐心倾听他的想法，引导他理解家人的关爱与担忧；一边积极联系小泽的家长，告知孩子的安全情况及列车运行信息，让家长悬着的心落了地。同时，乘务组全程关注小泽的状态，为他提供热水和餐食，叮嘱乘务员加强巡视照看。

　　列车抵达沈阳北站后，姜晨华提前与车站工作人员做好交接，在站台等候的家属见到孩子安然无恙，激动地握住姜晨华的手连连道谢。姜晨华还不忘叮嘱小泽，以后遇事要多与家人沟通，切勿再冲动行事。

　　此次救助事件充分展现了K188次列车乘务组高度的责任心和扎实的应急处置能力，也彰显了铁路人“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的初心使命，用实际行动为旅客出行保驾护航。（文/邓雅欣 图/白忠夫）