在第44个国际消费者权益日来临之际，3月11日，辽宁省市场监督管理局召开2026年“3·15”国际消费者权益日专题新闻发布会。会上，辽宁省市场监督管理局党组成员、副局长张志祺通报了2025年全省市场监管部门在保护消费者合法权益方面所做的工作以及取得的成效，并介绍2026年消费维权重点工作。省市场监管局执法稽查局副局长林林、网监处副处长许丽莎、质量发展处副处长夏海防、食品流通处副处长王立梅回答记者提问。

　　在守牢民生底线方面，辽宁全省市场监管系统重拳治理“两超一非”及制假售假突出问题，针对肉制品等重点品类开展专项整治，改造小作坊1507家。全力推动校园食品安全溯源管理，覆盖全省9061所学校食堂、120家校外供餐单位及超1.7万家供应商。对电动自行车、儿童玩具等126种重点产品开展质量监督抽查，对不合格产品依法进行处理。对公众聚集场所的电梯、大型游乐设施、客运索道等高风险特种设备开展隐患排查整治，查办违法案件347件。

　　在严格监管执法方面，全省市场监管系统以“守护消费”铁拳行动为统领，打出一套净化市场的组合拳，查办涉民生领域案件2.55万件，公布12批72件典型案例，形成了强大的执法震慑效应。开展涉企收费、医保基金等突出问题专项整治，为企业、群众减负3100万余元。重点围绕医疗、药品、保健食品、金融理财、教育培训等广告开展专项整治，全省共查处违法广告案件979件。

　　在优化政策供给方面，全省市场监管系统健全服务消费标准体系，抓好标准提升牵引设备更新和消费品以旧换新工作，完成相关标准461项。配合行业部门鼓励企事业单位积极参与相关标准制修订，新增相关国家标准3项、地方标准12项。制定《辽宁省网络直播营销行为合规指引（试行）》，依法查处直播电商违法行为。精心打造“辽宁优品”公共品牌，新评定“辽宁优品”产品（服务）27个，举措入选全国区域公共品牌传递质量信任提振消费信心典型案例。持续畅通12315网站、APP、小程序等受理平台，全年接收处理各类投诉、举报和咨询43.4万件，为消费者挽回经济损失4706.2万元。

　　2026年，全省市场监管系统将继续加强“辽宁优品”品牌建设，优化评定体系，新评定“辽宁优品”30个。联动开展“铁拳”行动，聚焦电商平台、“幽灵外卖”、农村市场、“一老一小”、新兴产业、充电宝、消防产品等重点领域、重点产品，严厉打击侵权假冒、虚假宣传、价格欺诈、经营资质造假等行为。此外，辽宁将深化“消费维权提效”行动，探索投诉举报“智慧治理”。开展“放心消费承诺”活动，培育一批放心消费承诺单元和集聚区，发挥标杆引领作用。（文 金冈）