“民心网又替我们29号楼解决了一件大事，点赞！”“感谢办理单位彻底解决房屋漏水问题，让我们老百姓真真切切感受到政府对民生问题的重视和关爱！”“我们全楼的煤气问题得到了解决，感谢为我们顶风冒雨跑前跑后的维修人员宫先生！”……14年来，民心网沈阳站为民办事21.06万件，群众满意率达90.24%，满意留言9.52万条。
21日，记者从民心网民情民意大数据获悉，通过解决民心网上群众反映的问题，14年来沈阳累计为民修路359.23公里，清欠农民工工资2.34亿元，解决群众反映的供暖问题超13.86万件……目前，沈阳841家各级政府部门和公共企事业单位与民心网联网，在民心网上开门办公，履职尽责。面对日益增长的群众诉求，下一步，沈阳市、县民心网将进一步强化管理责任，通过建立抽检、扣星、通报制度，对各单位的办理结果进行考核把关，对群众不满意、办理不到位、敷衍回复等问题进行重点督办，把好诉求办理质量关。
14年来，民心网沈阳站通过各级联网单位及网络回应单位的积极努力，共办理群众举报投诉67.84万件，解答群众问题86.58万件，还利于民42.78亿元。各地、各部门通过对民心网群众举报投诉问题的查处，给予党政纪处分5211人，追究刑事责任818人，收缴违规违纪金额3.21亿元。（记者 杜梦雅）