“最多跑一次”“一个大厅全流程”等解决“办事难”的实质举措，正为锦州市打造辽宁省最优营商环境提供有力保障。6月12日，在锦州市行政审批大厅，已有96项审批事项成为即办件，承诺办事“立等立结”。
6月12日，在锦州市行政审批大厅，一家企业的负责人王浩正在递交材料办理公司注销，行政审批窗口的工作人员很快将资料审核完毕，一边咨询相关问题一边打开网页，十多分钟后，王浩拿到了注销通知书。“他办的是注销业务，我们的注销业务是立等立结的，把注销通知书交给企业就结束了。”审批大厅的工作人员说道。拿到盖好印章的注销通知书后，王浩惊喜地说：“办这件事我原本打算用一天时间，没想到不到20分钟就办完了。现在的效率非常快，办事很方便。”
针对群众办事最打怵的“折返跑”“环节多”等问题，锦州市不断提高办事效能，以改革创新为审批做“减法”。特别是全省开展“办事难”问题专项整治后，锦州市审批局再次对171个大项、272个子项进行全面梳理，将所含共计562个前置要件削减到470个，削减率达16.3%，有54项审批事项的前置要件全部取消。同时，审批服务大厅还实现了一人受理全负责、一纸清单全告知、一份材料全流转、一次勘验全评估、一张网络全覆盖、一个大厅全流程、一枚印章管审批的“七个一”审批措施，环节大为精简；有96项承诺件转为即办件，占总数的35.3%，共计减少审批时限686个工作日。
在提高办事效能的同时，锦州市审批大厅的服务态度也让人印象深刻。“我们到锦州市审批大厅办理证照，那里的工作人员面色亲和了，他们非常热心，会跟我们耐心地讲解如何准备办证材料，解释依据的是什么法律和法规。”前来办理工商营业执照的李欢泽表示，锦州市行政审批工作人员让他们感受到企业与行政审批单位之间是一种平等关系，“如果前来办证的企业办事人员准备的资料不充分，他们还会耐心地教我们如何准备材料。”
锦州市行政审批大厅阳光、规范、透明的工作态度得到了众多办事人员的肯定，这与锦州市一直强化行政审批的监督管理密不可分。近年来，锦州市审批大厅以清单制度规范各类审批事项和配套服务，主动约束权力，为现有的171项行政审批事项系统编制了《权责清单》《审批连带收费清单》等八大清单，并向社会公布。同时，锦州市还主动聘请由人大代表、政协委员和企业界人士组成的70人监督员队伍，设专人每天对办事企业和群众进行回访，畅通群众监督渠道，确保行政审批廉洁阳光。（记者 高华庚）