问政于企，问需于民，方能知晓营商环境的优劣。从5月22日开始，大东区根据区委书记曾波“要全面发动，全社会动员，采取一切措施，进一步加强营商环境建设”的指示，连续召开部分驻区企业负责人、人大代表、政协委员及营商环境监督员参加的“企业评、群众议”座谈会，认真听取企业、群众在生产生活中存在的困难和问题，与企业共谋、共商发展大计。
“时代是出卷人、我们是答卷人、人民是阅卷人”，关于营商环境的问题在哪里、解决的如何，群众心里最有数，企业最有发言权。大东区开展“企业评、群众议”活动，是区委、区政府持续优化营商环境的一项具体措施，已成为有力推动大东区营商环境建设的一项常规性工作，以此营造多方参与、人人监督营商环境建设的良好氛围，形成风清气正的营商环境。
不避痛点 迅速破解突出的民生问题
“国瑞城、金地铂悦、万科蓝山附近商圈停车困难。”“二台子街道办事处观泉苑社区天东片区，老房子房龄已有40多年，现在很多电线老化，不能够满足日常生活需要，需要增容。”
问题看上去是历史原因，解决起来也有难度。但是在两次座谈会上，本着务实高效的原则，区委副书记、区营商办主任王永刚，区委常委、常务副区长栾峰等领导会同区城管局、招商局、交警大队、供电公司、移动公司等责任部门，深入剖析，分清责权；当场拍板，制定解决方案，迅速解决了这些问题。
新思路、新模式，大东区以民生为导向，破解民生瓶颈，进而营造出让百姓舒畅的营商环境。参加座谈会的代表们纷纷表示，各部门在机关作风建设上有了很大的变化，特别是现在的政务服务中心，窗口工作人员的服务态度和办事能力大家有目共睹：“大东政务服务中心延时服务的举措极大地方便了办事群众。”“把跟房产交易有关的部门放在一起，老百姓不用楼上楼下跑，节约了时间，方便了群众，在硬件建设上考虑得非常到位。”“过去市里搞三证合一，现在大东区搞多证合一，新政务中心开办至今，为老百姓解决了很多问题，在服务上也很周到。”
化解民生痛点，需要树立长远发展意识。今后，大东区还要在全区各个层面、各个领域充分发挥监督员的作用，发现问题，即时解决，力争通过一个个诉求问题的办理，达到“解决一个带动一片”的效果，并形成一个个可复制可推广的举措，扎实推动营商环境建设常态化、长效化。
问政于企 探究营商环境的治本之策
营商环境是企业发展的生命线，只有“打开大门”倾听群众和企业的声音，优化营商环境工作才能抓到“点”上、取得实效。
在几次座谈会上，企业家和营商环境监督员踊跃发言，就推动营商环境建设工作提出了许多中肯的意见和建议：在“三城联创”时期，应该加大力度，特别是入夏以后，对露天烧烤现象加强管理与整治力度；中小企业减税优惠问题，应加大优惠的区间；建议政府推进招商工作时，除了制订好的政策外，还要灵活运用政策，更好地做到务实、高效……
会上就拍板，现场要结果。王永刚表示，“大家这些建议和意见都非常好，涉及行业覆盖面较广，有较强的针对性和代表性，集中反映了当前亟需协调解决的意见诉求……各部门要确保‘件件有着落、事事有回音’。”
立行立办，雷厉风行。针对企业家和营商环境监督员提出各类问题，参会部门现场组织相关负责人进行答复，关于“推进企业办理注销履行便捷简易程序、企业装修施工申请审批简易程序和加快推进‘企业开办大厅’试点工作”等一系列建议得到了卫计、工商、消防、房产、城管等部门的主动认领。对于能够马上办理的，三天之内处理完毕；对于需要论证磋商的，一周之内给予答复；对于需要市区联动的，由区营商办协调市营商办予以推动。
创新体制，抓铁有痕。对于企业反映比较集中的“审批优化、流程再造、作风优化”等各类建议，王永刚要求相关部门抓紧研究、加快论证，务于一周之内拿出可行性办法或解决措施。同时要求区营商办立即跟进，强化督办。
强力推进 形成标本兼治的长效机制
接地气，顺民意。两次座谈会传达出大东区打造国际化营商环境的决心，得到了与会企业家、群众和监督员的一致好评：“座谈会充分体现了大东区委对社会评议的高度重视，展现了大东区各级领导干部‘雷厉风行’的务实作风！”“区委领导能够带头召开座谈会，直面问题和矛盾，不推不绕，确实体现了全区‘马上办、钉钉子’的良好氛围，让我们企业和广大监督员们深受振奋。”
“各位代表对于打造营商环境的问题和建议找得非常准，这样能够听到真实的建议和问题的座谈会很有必要。只有倾听企业与监督员的声音，我们才能找到下一步的方向。”栾峰表示。座谈会上发放了《大东区营商环境民意调研问卷》，广泛征集社会公众对大东区优化营商环境的评价和意见建议，以供区领导及相关部门决策参考。
改善营商环境没有终点，只有连续不断的新起点。今后，大东区还要大力开展公众评议活动，通过座谈会、面谈、电话、微信群等多种方式广泛征集各方建议，及时向公众传达市区党委、政府的决策部署，并与大家共同努力，为大东区打造国际化营商环境作出新的更大贡献。（记者 傅淞岩）