今年沈阳市人代会期间，沈阳市人大常委会为方便人大代表履职开发的“履职通”正式上线。5月下旬，为了让人大代表更好地利用这款软件助力“三城联创”工作，“履职通”新增了“监督快线”功能。人大代表只要登录“监督快线”，就可以将创城、营商环境建设等方面的问题直接反映给相关部门，并跟踪办理进展，及时获得反馈结果。

　　截至7月10日17时，沈阳市人大代表已通过“监督快线”提出意见建议357条，其中涉及营商环境的181条、环境卫生的167条、食品安全的9件。其中196件已经得到有关部门的明确回复或者办理完毕，67件问题反馈了交办情况，94件正在办理当中。

　　代表反映问题直通创城指挥“前哨”

　　今年5月，沈阳市人大常委会开展“三城联创——人大代表在行动”活动以来，全沈阳市人大代表纷纷响应，在沈阳市和各区县（市）人大常委会的组织下，积极投身“三城联创”主战场，结合自身工作实际，在本地区、本单位、本系统认真贯彻落实市委、沈阳市政府的部署和要求，用实际行动做“三城联创”工作的宣传者、示范者、参与者和监督者。沈阳市人大常委会多次召开会议，听取各区县（市）人大常委会相关工作开展情况，协调相关部门加快办理市人大代表通过“监督快线”反映的问题。

　　7月4日上午，沈阳市人大代表沈长征通过“监督快线”反映：“沈水湾公园云飏阁对面亲水平台下垃圾成堆，影响环境。”当天下午，沈长征就收到和平区创卫办的反馈：“已督办，收到办理结果后再反馈。”

　　7月4日下午4点，沈阳市人大代表何鹏通过“监督快线”反映：“沈河区承德路同泽女中门前马路车辆违停现象普遍，经常造成交通拥堵、车辆顶牛。”他建议有关部门在此安装电子监控设备，24小时监控处罚违停，或者改为单行线。当晚7时，何鹏收到市营商办回复：“已转沈阳市公安局办理，有回复第一时间向您反馈。”

　　随着“监督快线”开通，“履职通”的功能得到进一步完善，沈阳市人大代表纷纷将其作为参与推进创城工作的重要载体。沈阳市创卫办、市食药监局、市营商办等部门也高度重视代表反映的问题，指派专人负责接收、转办代表意见建议和反映的问题，并发扬“马上办”和“钉钉子”精神，能当天给代表反馈的，绝不拖到第二天。

　　对这种“今日事今日毕”的工作态度，人大代表们纷纷点赞：“当前，‘三城联创’工作已经进入攻坚期，时间紧、任务重、难度大，必须更加珍惜时间、讲求效率、强化落实。创城相关部门接到代表反映问题，迅速落实责任、推动解决，这种立行立改的务实作风，让我们对创城工作充满信心。”

　　通过“监督快线”加速问题解决

　　“大东区联合路3号附近过天桥的护栏玻璃多处损坏，既影响市容美观，也存在安全隐患。”6月26日中午，沈阳市人大代表汪义钢通过“监督快线”反映上述问题。6月29日，汪义钢接到大东区营商办反馈的办理结果：“目前，区城管综合行政执法局已与施工单位确定了维修整改方案，由施工单位负责实施。因该处玻璃为钢化玻璃，需要定制，因此维修工作预计于7月中下旬完成。大东区营商办将对该问题继续跟踪督办。”   

　　长期以来，沈盘公路两侧养殖户随意向公路两侧排水沟内排放牲畜粪便，严重污染环境。为此，李晓春代表通过“监督快线”反映了这一问题，并建议执法部门与养殖户沟通，严禁随意排放牲畜粪便，同时引导养殖户自行建设净化池，粪便净化后回田。辽中区环保局接到问题反映后，立即进行了现场调查，并向沈盘公路两侧规模化养殖户下发了污染限期整改通知书，限期一个月完成整改。7月5日，辽中区营商办向李晓春反馈办理意见时表示，如到期未完成整改或整改不合格，镇政府将会同区环保局执法大队进一步处理。镇政府还将对规模以下养殖户进行劝导，并督促养殖户建设“三防”化粪池，彻底改变这种粪便随意排放的情况。

　　“于洪区宏发三千院小区生活垃圾和建筑垃圾清运不及时，夏季孳生蚊虫、散发异味，影响环境卫生。”“苏家屯区雪莲街3-4号道路破损、井箅塌陷、下水井返脏水。”“皇姑区天山路早高峰期间环卫扫保作业产生扬尘且影响交通，建议调整清扫时间，错峰作业。”……通过人大代表“监督快线”，这些关于环境卫生、食品安全和健康等方面的问题源源不断地反映到相关部门，围绕解决这些问题，各相关部门、地区迅速行动，各尽其责，及时办理，举一反三。目前，三千院小区的垃圾已经清运；雪莲街3-4号楼的问题被纳入苏家屯区“三供一业”改造项目，近日即将开工；天山路等沿线校园集中、车流量大的街路也调整为早7点前完成扫保作业。

　　“这些问题看似不大，却是困扰群众的难心事、闹心事、烦心事。”沈阳市人大代表孙晓光说，创城就是要从细处着手，在实处落笔，不怕辛苦，不惧繁琐，通过逐步改善每一条街、每一段路、每一个小区的环境，全面提高沈阳城市综合治理能力，提升城市品质和城市形象，让人民群众享受更有品质的生活。”（记者 郭宏颖）