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辽阳市新城街道创新服务方式得民心

辽宁日报2019-01-18 13:27:13

  得知阳光社区居民鲁振洲既要照顾生病的家人,还得每周三穿行10多公里去医院开药,社区工作人员主动代理买药并送上门;失地农民关秀荣,腿脚不便,社区党员王亚坤主动申请全程为她代办养老保险,每月按时取出并送到关秀荣手中……1月17日,记者获悉,这些都是辽阳市文圣区新城街道“五位一体”方式服务群众的真实写照。

  近年来,新城街道党工委主动适应河东新城发展需要,探索出以民主自治、综合治理、便民服务、文化教育、资源整合为内容的“五位一体”工作机制,形成了社区党组织、居民委员会、业主委员会、物业公司、驻区单位互联互动、统筹发展的良好格局,推动了基层党建工作由“平面化”向“立体化”的转变。

  针对新建小区多、回迁村民多的实际情况,新城街道党工委以提升居民参与感和获得感为目标,不断完善民主自治体系、便民服务体系,城市基层治理水平显著提高。

  新城街道下辖4个行政村、8个城市社区。近几年来,街道组织各社区成立业主委员会,定期开展“居民说事”“微心愿认领”“爱心超市”“社区讲堂”等互动式服务,有效地提升了居民参与社区管理的积极性,也实现了居民的自我管理和自我提升。

  全面推进社区社会治安综合治理,维护社区和谐稳定。近年来,新城街道不断完善街道、社区、楼组三级管理调解网络,定期对辖区各类矛盾纠纷进行详细排查、主动介入。

  积极开展全程代理工作,心贴心地服务居民群众。新城街道以党建促服务,在社区便民服务代办大厅全面开展全程代理工作,把党务、政务、服务三大类细化为就业、医保、社保、计生、法律等26项,由社区工作者和机关干部每人代理一项,按照“一刻钟工作圈”的有关要求,随接随办,全程督办,保证服务质量。

  有效搭建文化教育载体,创建和谐社区大家庭。目前,新城街道各社区均成立了多种文体协会组织,定期开展丰富多彩、健康向上的文化体育娱乐活动。一些社区还组建了多支社区文化宣传队,开展社区书法大赛、秧歌大赛、“红诗”朗诵、庆“七一”大型文艺晚会等活动,数千名观众参与其中。

  多渠道整合社区资源,全方位倡导共建共享。新城街道充分整合辖区范围内人力、物力、财力资源,共同关注和支持社区的发展建设,最大限度地壮大社区服务工作实力,保证社区干部把主要精力投入到为群众解难题、办实事上来。

  “五位一体”工作模式开展以来,新城街道设立党员先锋岗27个,党员先锋队11个,划分30个党员责任区;全程代理项目由原来的10项扩展到26项。截至目前,新城街道接待群众495次,为群众代办服务268件;调解各类民事纠纷126件,调解成功率96%。(记者 严佩鑫)

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编辑:李静

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