现居北京的辽宁丹东凤城籍中国斫琴大师、古琴演奏家王鹏始终有一个回家乡投资建立古琴文化园区的梦想，却苦于远在北京不能现场办理营业执照。了解这一情况后，辽宁省丹东市凤城市市场监管局派专人负责与王鹏沟通、衔接，实施全程跟踪服务，通过电话、微信沟通完成了企业名称的网上申报、调整和核定。几天前，企业领到了营业执照。

　　“我是凤城优化营商环境、实现开办企业‘零跑腿’的直接受益者。”凤城市优化营商环境的举措和力度，给王鹏留下了深刻印象，让他切身感受到凤城真心实意为企业解难题、办实事的信心和决心，“凤城真正做到了‘马上办、网上办、就近办、一次办’，提供的‘一窗式’受理、‘一站式’服务，让我不用到现场就能办理开办企业的相关手续，圆了我多年的梦想！”构建“亲”“清”新型政商关系、推动各项惠企政策落地、开辟“绿色通道”……凤城优化营商环境再提速，开办企业实现了从“只跑一次”到“零跑腿”的转变。

　　当好服务企业和群众的“店小二”，是凤城市优化营商环境的一贯做法。该市全力推进行政审批制度改革，实施前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件的审批新模式，努力让数据多跑路、让企业和群众少跑腿。

　　2019年是凤城的项目建设年。为进一步优化营商环境，凤城市营商局以提升服务事项审批效率为突破口，全力压缩审批时限。其中，企业注册登记实行“32证合一”，在3个工作日内即可完成；将林业、交通等企业和群众办理较多的事项由承诺件改为即办件；尽可能简化程序，减少申报材料，大幅优化建设工程施工许可和商品房预售许可等审批流程；对重点项目开辟“绿色通道”，实行专人负责，全程陪同办理；开展容错受理、延时服务、预约服务和“双休日”无休等特色服务，方便企业和群众办事。

　　据了解，目前凤城21家有行政审批职能的部门已全部进驻行政服务中心，共派驻工作人员120名，开设51个对外窗口，让市民、企业进“一扇门”就可集中办理307项事项。截至2019年3月，凤城市营商局共办理各类政务服务事项12542件，按时办结率达100%。（记者 王卢莎）