2023年，辽宁省110报警服务台共接报有效警情268.71万起，同比下降2.95%，其中违法犯罪警情同比下降16.55%。省市两级公安机关合成作战、快侦快破、妥善处置各类突发紧急案事件290起。

       1月10日，在辽宁省公安厅召开的新闻发布会上，省公安厅指挥中心主任沈民向社会各界汇报了2023年辽宁公安110工作及取得的成果。

新闻发布会现场  摄影 张桐

　　2023年，全省公安机关立足防风险、保安全、护稳定、促发展，高位推动、持续创新110工作，搭建“1+6+5”机制体系，改进24小时实体化、扁平化、实战化运作模式，有力提升了警务运行整体效能。

　　在失踪人员查找方面，辽宁全年共接报失踪人员警情21623起，涉及失踪人员17947人，找回失踪人员17894人，找回率达99.7%。在重复警情治理方面，全年梳理重复报警警情90344起，回访报警人62010人；及时向有关警种部门推送重点线索7837条，协同破获各类案件799起，落地解决群众身边的矛盾纠纷问题5906件。

　　同时，聚焦协同“高效办成一件事”，辽宁省公安厅、省营商局全力推动110报警服务台与12345政务服务便民热线高效对接联动。截至2023年底，全省110报警服务台与本地12345政务服务便民热线全部实现互联互通和数据共享，双向联动机制全面建成。

　　此外，双号联动以来，全省110向12345分流联动处置非警务警情103724起，同比上升13.08%；12345向110分流转办群众诉求4519起，公安机关协同有关部门高效处置重大紧急非警务警情212起，有力提高了协同服务群众效能，有效减轻了基层公安机关负担。

　　对于2024年公安110工作的重点方向，辽宁省公安厅指挥中心政委郭伟表示，2024年，辽宁公安将重点开展110警情数据的精细化治理，包括全面深化接处警数据标准化采录，提升警情数据质量，确保警情数据信息规范、准确、翔实；指导各地公安机关设置警情质量监测专岗，对每日警情数据全流程跟踪、核查、督办，对采录不规范数据开展专项整治，确保警情数据为全省社会治安形势分析研判提供更有力的支撑。

       2024年，辽宁省公安厅指挥中心将依据评定办法，从基础设施、规范建设、实战能力和队伍建设四个方面，对全省公安110报警服务台实行等级化评定管理，被评定等级的110报警服务台，将由辽宁省公安厅授牌，在评优创先中予以优先推荐；开展110报警服务台等级评定，进一步推动全省公安机关110报警服务台规范化、数字化、现代化建设，不断提升110报警服务台的服务实战能力。（文 金冈）