近日，沈阳市回龙岗殡葬服务中心因其员工马师傅的暖心服务，受到市民的赞扬。一封由市民杨女士通过沈阳市12345政务热线平台发来的感谢信，详细记录了这一温暖瞬间，也让更多人感受到了殡葬服务行业的温情与周到。
马师傅（左一）搀扶老人上车 供图 沈阳市民政局
11月初，杨女士一家来到回龙岗墓园祭扫。刚刚结束墓区晨检工作的马师傅注意到他们中的老人行动不便。考虑到墓园面积广阔，步行对老人来说是一项艰巨的任务，马师傅主动上前，提议用便民服务车送他们至祭祀地点，并将自己的联系方式留给杨女士，表示祭扫完毕后可以随时联系他来接回。祭扫活动结束后，马师傅如约而至，驾驶服务车将杨女士一家安全送回。
这份意外的关怀让杨女士一家深受感动，他们通过12345政务热线向马师傅及其所在的回龙岗殡葬服务中心表达了感激之情。
马师傅的暖心之举不是个例，作为沈阳市民政局直属事业单位，沈阳市回龙岗殡葬服务中心一直致力于提供优质的服务，让每一位祭扫市民都能感受到温暖与尊重。该中心不仅注重硬件设施的建设，更重视员工服务意识和专业素养的提升，马师傅的举动正是该中心长期以来注重服务细节、强化人文关怀的生动体现。这种周到服务不仅让市民感受到温情，也树立了殡葬服务行业的良好形象。（文 马静）
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