3月10日,国网丹东供电公司与丹东市天泽物业服务有限公司现场签订《居民住宅小区安装充电桩同意书》。随后,该小区的史女士、王先生两位业主便感受到了“一小区一证明”的便捷服务,刚刚购车的两位业主2天就用上了自家的充电桩。
“‘一小区一证明’的确好,业主不用多跑一趟物业,我们减轻了工作量,也能加快供电公司充电桩业务办结速度,方便高效!”天泽物业服务有限公司经理刘万泽高兴地说道。
此前,通过对充电桩报装业务的全流程分析,国网丹东供电公司发现目前充电桩报装全流程仍有很大完善空间,其中最关键的是物业同意安装充电桩的声明需要客户自行开具,且每一单申请都存在重复开具的情况,至少增加2到4个工作日的办理时间。为加快居民小区电动汽车充电基础设施建设,促进丹东边境地区新能源汽车推广应用和产业发展,进一步简化居民充电桩办电流程,国网丹东供电公司率先在辽宁省内首推“一小区一证明”充电桩安装便捷服务。
根据新服务模式,首先由供电公司开展摸排和邀约,邀请物业公司积极参与成为试点小区,收集好由物业统计的车位数量、新能源汽车保有量等数据。随后,联合社区、小区业主委员会、物业公司等对小区车位开展联合勘察,明确好可接入充电桩的区域、线缆安装位置等,将业主委员会和物业公司出具的允许施工证明登记造册。在建设施工环节,根据现有电源完成改造设计,并经审核同意后进场施工,在对居民用户业务办理环节,仅需申请人提供身份证明、固定车位不动产登记证等资料即可线下或线上办理,受理申请后两个工作日内上门完成装表接电。
国网丹东供电公司营销部介绍,在“一小区一证明”新服务模式下,客户逐个提交物业出具证明环节被取消,能够有效缩短验证周期,同时联合物业公司开展容量勘察,能够确保统一规划电源分布、提前扩充变压器容量,整个服务环节将客户安装充电桩平均耗时由5天压降至2天,材料提交减少25%以上,目前“一小区一证明”新服务模式正在丹东市逐步推广。(文 陈薪成 李双娥)
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