近日，大连普兰店区锦泓自来水有限公司智慧水务平台突响警报，显示普兰店区南都新城小区自来水监测表计数据异常，供水管道疑似存在漏损情况。
19时30分接到警报后，巡检人员迅速行动，抵达南都新城小区开展巡检工作。凭借专业能力和经验，巡检人员很快发现3个疑似漏点，并立即通过手机上报工单。在智慧水务平台的助力下，维修人员快速响应，于23时完成修复工作，并及时反馈了维修信息，比传统巡检并维修完毕至少提前近6个小时，彰显了智慧水务的高效与便捷。
普兰店区智慧水务项目自2022年4月启动，经过两年多的精心建设与调试，于2024年9月正式投入使用，是东北地区的水务标杆工程。系统运行以来，漏损率下降12%，有效节约了水资源，服务响应时间也明显缩短，用户满意率持续攀升。这一项目的落地，实现了管水用水从传统标准化到现代智能化的跨越。
智慧水务平台借助物联网、大数据等前沿技术，在供水管网的各个关键点位24小时不间断收集数据，犹如“智慧中枢”实时反馈全区管网运行状态，以便管理员及时收到反馈信息。同时，平台还可收集用户用水行为数据，助力供水企业提供更精准、更贴心的服务。
如今，普兰店区居民享受到了智慧水务带来的诸多便利。以前用水出现问题维修时间长，现在智慧水务平台实时监测，发现漏损迅速定位问题，维修人员很快就能赶到现场并及时解决问题，将用水问题对居民生活的影响降到最低。过去，缴费、报修等业务需要居民跑腿办理，现在通过移动端App，居民足不出户就能完成这些操作，还能随时查询用水情况，既方便又省心。
下一步，普兰店区将继续深耕智慧水务，持续升级关键环节，优化业务流程，挖掘数据价值，让智慧水务成果惠及更多民众。（文 杨连兰）
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