8月份以来，中兴商业对标学习行业优秀企业先进经验，持续拓宽基层员工沟通渠道，精准掌握员工思想动态，用心纾困解难，切实解决员工急难愁盼问题。
员工论坛是中兴商业员工沟通的重要渠道，全体员工以匿名方式，围绕企业经营管理、员工切身利益建言献策、袒露心声。相关责任部门须在规定时限内认真答复、妥善解决。对标学习以来，各级管理人员针对员工论坛反映的热点事项，深入基层一线开展面对面谈心谈话和座谈交流，分析市场形势、疏导员工思想、解决实际困难。
近日，企业工会在保留原有“合理化建议箱”的基础上，于营业现场的醒目位置增设若干“合理化建议箱”，围绕降本增效、堵塞“跑冒滴漏”、完善服务设施等事项，广泛征集员工意见建议。针对食堂菜品油盐偏重、增设减脂餐等诉求，公司积极响应、逐项落实。现如今食堂餐食食材新鲜、膳食清淡、营养均衡，收获广大员工交口称赞。
公司采纳员工建议，推行“暖心卡片”激励机制。管理人员发现员工取得销售突破、热情服务、团结同事、拾金不昧、助人为乐等优秀表现时，亲手在小卡片上书写表扬、鼓励寄语，现场给予员工即时认可。全体员工深受鼓舞，积极投身企业转型升级与经营发展大局，贡献奋进力量。
站在全面对标学习行业优秀企业的关键节点上，中兴商业秉持“以员工为中心，把员工当亲人”理念，充分发挥组织员工、服务员工、关爱员工和引领员工成长成才的重要职能，畅通多元化沟通渠道，倾听员工心声、回应员工期盼，把员工“金点子”转化为经营真成效，为企业高质量发展注入不竭动力。（文 郭阳）
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