国际在线辽宁频道消息：“真的太感谢你们了，我终于可以安心生活了。”近日，申请人程某专程从台湾打来电话，向鞍山出入境管理部门的工作人员表达谢意。

　　鞍山市公安局出入境审批大厅的窗口工作人员，为疫情期间滞留在台湾地区的鞍山市民办理往来通行证提供便利，用实际行动践行了“我为群众办实事”的初心使命。

出入境管理大队教导员吴双宝（右）为申请人的母亲讲解相关便利措施 供图 鞍山市公安局

　　8月中旬的一天，申请人程某的母亲来到出入境大厅，满脸焦虑地咨询窗口工作人员：“我女儿因疫情滞留在台湾，她往来台湾的通行证已经过期失效，如果没有有效的通行证，她将无法回家，该怎么办啊？”

　　窗口工作人员仔细询问得知，申请人程某于2016年7月办理了往来台湾通行证（有效期5年）和探亲签注，并已前往台湾。但受疫情影响，目前其往来台湾通行证已经失效。

　　在窗口值班的出入境管理大队教导员吴双宝了解情况后，一边安慰申请人程某的母亲，一边为其讲解国家移民管理局今年7月1日实施的“我为群众办实事”相关便利措施。

　　按照规定，疫情期间在台湾地区工作、学习、生活的大陆居民，其所持往来台湾通行证有效期不足6个月或证件过期、遗失、损毁的，可委托大陆亲友向原证件签发机关提交换发、补发往来台湾通行证（不含签注）的申请及领取证件。

　　吴双宝告知程某的母亲，让其女儿准备证件相片、申请表、长期在台湾居留许可证明和委托书等相关材料，寄回后可以由其代办。申请人的母亲马上转忧为喜，过了几天，带着准备好的申请材料，顺利地为其女儿代办了往来台湾通行证。

　　据了解，7月初以来，鞍山市公安局出入境管理支队严格贯彻落实国家移民管理局“我为群众办实事”11项便利措施，连续为3名在疫情期间滞留台湾地区的鞍山市民办理往来台湾通行证提供便利。

　　作为公安机关窗口单位，出入境管理支队将继续把“出入有境、服务无境”做到内化于心，外化于形，为更好地推进鞍山市营商环境建设，做出新的更大贡献。（文 黄喆 王兰）