国际在线辽宁频道消息:近日,盘锦市公安局兴隆台公安分局结合辖区实际,充分发挥派出所、各大队以及窗口单位扎根基层、服务基层、管理基层的主力军作用,推出“一街一片一警”服务营商警务机制,积极为辖区企业和群众提供更直接、更贴心的服务。
立足本职,建立街片管辖责任制
兴隆台公安分局根据辖区商业区密集、商户聚集的特点,拓宽服务渠道,将服务对象延展到临街商户,彻底打通服务商企“最后一公里”,科学划定35个街片责任区,覆盖了3525家企业、商户。在派出所管辖责任不变的前提下,街片责任区为最小最前沿作战单元。
街片责任区实行“1+2+1+N”岗位负责制,即1名民警、2名辅警负责一个街片责任区,并即时提供N项服务,细化了民警、辅警具体岗位责任及N项服务的具体要求和标准,达到有章可循、有据可依。
主动排查,建立街片巡防工作制
百余名警力深入街区“上岗”,建立街片责任区管理服务档案和街区管家微信群,线上线下同时倾听商户诉求,征求意见建议;及时调解商户与商户之间、商户与消费者之间的矛盾纠纷,实现“矛盾不上交”;积极开展安全防范和法治宣传教育,提高企业商户法制意识、防范意识,全力保障街区和谐稳定。目前,街片责任区共走访本街区企业、商铺工作人员1800余人次,收集各类问题110余件,及时解决问题89件,化解矛盾13件。
网格覆盖,建立街片应急联动制
12月9日,盘锦财贸商业街一家餐馆老板打来求助电话,称一名客人喝醉酒不结账。负责该街片的民警立即前往,并马上联系了巡逻组增援。先后到达的民警密切配合,在了解醉酒顾客的身体状况后,发现该顾客意识尚清醒,便耐心做通双方工作,令顾客结账后将其安全送回家中。街片责任区的网格化覆盖,使得应急联动机制得以有效落实。
信息的采集报送是街片责任区的基础工作,全面细致的动态信息是有效应对各类治安情况的关键。分局规定各街片责任区信息工作实行直报制度,通过工作平台、工作微信群、电话等方式直接上报指挥系统,详细情况后续报送。11月18日,街片民警在走访世纪商业街的铂尔曼酒店时,酒店前台值班经理反映酒店前台为新上岗员工,希望公安机关对他们的新员工进行业务培训。街片民警将信息反馈到治安大队,大队当即确定培训事项,为酒店开通绿色通道,次日便完成了培训和办证。
兴隆台公安分局实施“一街一片一警”服务营商警务机制,旨在便民惠企、意在辖区平安;通过“一街一片一警”机制的实施,不断提升街片见警率、群众办事效率,增强企业商户和人民群众的安全感、获得感、幸福感,进一步打造兴隆台公安服务发展、优化营商环境的新亮点。(文 郭晏男)