国际在线辽宁频道消息：“我为群众办实事”活动开展以来，鞍山交管局车辆管理所把为民办实事、解难题作为提升服务质效和群众满意度的重要抓手，坚持“把方便留给群众、把麻烦留给自己”的工作理念，推动教育整顿和党史学习教育成果转化。

难题解决后，群众送锦旗表谢意 供图 鞍山车管所

　　近日，营口籍驾驶员杨先生带着写有“真心为民办事、倾心替民解忧”字样的锦旗来到鞍山车管所，感谢鞍山车管所工作人员费尽周折为其解决难题。

　　原来，杨先生1992年在鞍山车管所申领了大型货车驾驶证，但在1999年换领驾驶证时不慎提供了错误的身份证号，导致其驾驶证号与真实身份证号不相符。后来车驾管系统多次升级，杨先生在2021年再次换领机动车驾驶证时，因驾驶证号与真实身份证号不相符而无法换证。

　　由于杨先生以货物运输工作为生，家中还有没有工作的妻子和身患残疾的孩子，无法换领机动车驾驶证将导致其失去工作。

　　得知此情况后，鞍山车管所领导班子高度重视。所长尹巍特、副所长张晓宁第一时间找到杨先生进行心理疏导，讲解法律法规，及时安抚情绪，并承诺会全力帮助其解决问题。与此同时，鞍山车管所召开专题会议研究解决办法，多次与辽宁省交管局主管部门沟通并协调营口市公安局属地派出所核实驾驶人身份。

　　最终，鞍山车管所经过努力，在确定杨先生前后两个身份证号、驾驶证号确系同一人的情况下，及时为其办理了换领驾驶证业务并更正驾驶证号，解决了群众的难题。（文 赵漾 王兰）