国际在线辽宁频道消息:日前,为加强对金融消费者的保护,强化消费者教育,全力维护经济金融安全和消费者合法权益,中国银保监会开展2022年全国银行业和保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。平安产险辽宁分公司积极开展相关活动。
本次活动以“共促消费公平、共享数字金融”为口号,以线上线下相结合的方式进行。平安产险辽宁分公司坚持以人民为中心的发展思想,为实现金融消费者合法权益奠定公平公正的价值基础,从更深层次、更大范围、更有保障和可持续等维度促进金融消费公平,以教育宣传活动为契机,促进银行业保险业数字化创新,推动解决“数字鸿沟”,聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项,提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务,推进银行保险业诚信教育和诚信文化建设。
平安产险辽宁分公司播放公益动画片 供图 平安产险辽宁分公司
在本次活动中,各门店设置消费者教育宣传区域,张贴统一海报,落实网点电子屏宣传投放,播放活动名称、口号,在适老化专区或柜台播放公益动画片;强化特殊群体的金融权益保护,推动解决“数字鸿沟”,实现更大范围的消费公平;引导老年人群运用智能设备活动,推进金融服务数字化转型教育宣传,增强老年人对智能技术的了解和信任;开展消保知识进学校等年轻群体活动;增强对特殊群体的服务覆盖及教育宣传,在革命老区、民族地区、边远地区、脱贫地区开展活动;开展“倾听客户声音”高管接待日等高管参与的活动,推动公司高级管理人员积极参与消费者宣教;积极开展原创公益性教育宣传;利用知鸟APP开展全员《行业诚信合规教育活动》学习与考试。(文 袁媛)