“家里的接线板不能一个接一个的串联使用,有用电需求可与我们联系,我们会第一时间上门给您处理……”1月9日,国网锦州供电公司开展安全用电走访活动,工作人员重点排查了弱势群体客户的用电安全隐患。
为了让弱势群体感受社会关爱,锦州供电公司员工深入低保户、残疾人员、独居老人等弱势群体客户家中,以拉家常的方式,向低保户细心讲解家庭日常安全用电的方法及注意事项,对室内用电线路、插座、开关、家用电器等用电设备的使用及安全状况进行全面检测,帮助更换室内老化、破损的线路和开关插座,发放电力安全宣传资料,普及冬季安全用电常识,引导用户养成良好的用电习惯。
通过此次走访活动,锦州供电公司摸清了供电服务区内弱势群体客户的基本情况,让客户进一步了解掌握安全用电知识,提高了安全意识。
冬季是用电高峰期,家庭取暖设备增多,用电负荷不断攀升,锦州供电公司将结合迎峰度冬电网负荷运行特点,组织多种形式的上门服务,准确把握客户的用电需求,通过“零距离”的优质服务让群众用上安全电、放心电。(文 王谓)