近期，沈阳市铁西生态环境分局积极践行“浦江经验”，创新工作思路，提升工作质效，为群众解烦忧。

　　2023年11月，铁西生态环境分局陆续接到某小区噪声扰民现象的投诉。铁西生态环境分局主要领导了解到这一情况后高度重视，要求限时解决并做好跟踪问效。为了厘清问题根源，铁西生态环境分局分管领导带队进行深入走访，一方面前往区域内商户进行实地摸排，锁定噪声来源，另一方面与居民面对面交流，安抚情绪、倾听诉求。

　　为了彻底解决噪声问题，商家先后两次投入5万元左右进行改造并停用空调。改造期间，铁西生态环境分局主管领导多次带队进行夜间入户走访，力求早日解决问题。

　　最终，经过铁西生态环境分局行政调解，双方当事人互相谅解，在平等协商的基础上达成一致并签署了调解协议，问题得到圆满解决。（文 王巍）